Job Description
Du machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how. What impact will you make?
Du willst im Bereich Corporate Functions - Real Estate & Operations dazu beizutragen, ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen? Unser Team verantwortet bundesweit die Real-Estate- und Workplace-Themen sowie Services wie Corporate Sustainability und Health & Safety. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Support Specialist 1st- und 2nd Level-Support.
Standort: Berlin.
Als Support Specialist 1st- und 2nd Level-Support (m/w/d) übernimmst du die Equipmentverwaltung sowie den 1st- und 2nd Level-Support vor Ort für technische Bedarfe der Mitarbeitenden und trägst so zur Aufrechterhaltung der Geschäftsprozesse bei.
- Technik: Zu deinem Aufgabenbereich gehören die Verwaltung und der Support der IT-nahen Gebäudetechnik (Videoüberwachung, Zutrittskontrolle/Schließsystem, lokales Netzwerk) sowie die Instandhaltung von Technikräumen.
- Support: Du übernimmst vor Ort den Support für Laptops (Windows 10 und MS Office), jegliche weitere Hardware und für Smartphones sowie die Betreuung der firmeneignen Telekommunikationsstrukturen (u.a. Konferenztechnik, WLAN).
- Persönliches Equipment: Du übernimmst die Aus-/Rückgabe des persönlichen Equipments sowie die entsprechende Inventarisierung in unserem Asset-Management-System und unterstützt bei Bedarf bei der technischen Einrichtung oder Datenmigration.
- Ticketsystem: Das Sicherstellen der Deadlines, die Pflege der Einträge, die Datenqualität und die Nachvollziehbarkeit im Ticketsystem sind elementare Bestandteile deines Tätigkeitsbereiches.
- Aufgabenvielfalt: Darüber hinaus unterstützt du bei der Optimierung der Prozesse in deinem Tätigkeitsbereich und stellst die Einhaltung der arbeits- und datenschutzrelevanten Vorgaben sicher.
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Umsetzung der o. g. Aufgaben
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den genannten Betriebssystemen und Produkten
- Service- / Dienstleistungsmentalität, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
- Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
- Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
- Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
- Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperation mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
- Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
- Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke