Job Description
Bei uns dreht sich alles um Softwaretechnologie und Mensch. Es geht darum, Prozesse, Mensch und Software in perfekter Harmonie miteinander zu verbinden. Mit unserem com:con BAF (Best Application Framework) erwecken wir Softwaresysteme zum Leben, indem wir sie nahtlos miteinander verbinden und Ihre Geschäftsprozesse in Echtzeit zum Leben erwecken.
Die Produktpalette vervollständigt die strategische Partnerschaft mit der renommierten CAS Software AG, CRM Softwarehersteller aus Karlsruhe. Mit CAS genesisWorld haben wir unsere Expertise im Bereich CRM/xRM auf ein neues Level gehoben.
Deine Mission
Problemlöser*in der ersten Reihe: Du analysierst komplexe Störungen und findest schnelle, effiziente Lösungen für unsere Kunden.
Technische*r Berater*in: Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, bearbeitest Anfragen und führst Service Requests wie Versionsupgrades durch.
Koordinator*in für Bugfixes: In Zusammenarbeit mit unserem Development Team entwickelst Du Bugfixes und stimmst die Releases mit unseren Kunden ab.
On-Site und Remote Held*in: Meistens per Fernwartung, seltenst vor Ort, du bist zur Stelle, um Lösungen zu finden und zu dokumentieren.
Datenbank-Guru: Du führst Analysten auf Applikationsservern und Datenbanken durch und meisterst SQL-Abfragen im Schlaf.
Erfahrungsträger*in: Du hast Erfahrungen im IT-Support (Second/Third Level) im Softwareumfeld
Technik-Versteher*in: Du bringst grundlegendes Verständnis für IT-Infrastrukturen und SQL mit.
Datenbank-Kenner*in: Kenntnisse in der Administration von Datenbankmanagement-Systemen oder Windows Servern sind ein Plus.
Kundenflüsterer*in: Du liebst den Kundenkontakt und bringst eine positive Ausstrahlung mit
Beratungsprofi: Du findest Freude an der Beratung zu komplexen technischen Fragestellungen.
Analytische*r Denker*in: Systematisches, analytisches und eigenständiges Arbeiten liegt dir im Blut.
Ausbildung: Egal, Hauptsache deine technischen Skills stimmen!
Sprachtalent: Dein Deutsch ist mindestens C1
- Intensives Onboarding
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Tägliches Frühstück
- Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung
- Beteiligung an den Fahrtkosten mit ÖPNV
- Mitgliedschaft Urban Sports Club
- Dienstfahrrad
- Betriebliche Krankenversicherung