Job Description
Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.
Referenznummer: 15535
Land: Deutschland (DE)
Einsatzort: Stuttgart
Funktionsbereich: Zentralbereich PKS
Organisationseinheit: Zentrale Vertriebsunterstützung OB II
Vollzeit / Teilzeit: 100
Die Gruppe Zentrale Vertriebsunterstützung Online Beratung übernimmt die professionelle Vertriebsunterstützung für unsere Berater (m/w/d) der Online-Beratung im Privatkundengeschäft. Unsere Vertriebsservice richtet sich dabei an die Kunden (m/w/d) und Mitarbeiter (m/w/d) der Gruppen Beratung PK, Beratung PK Service der Sales-Abteilung, sowie künftig dem Plattformmanagement zur Gewinnung von Neugeldern über neue digitale Vertriebskanäle. Darüber hinaus wickeln wir die Eröffnung der Konten über die Internetfiliale ab.
Wir bieten ein spannendes und dynamisches Arbeitsfeld, bei dem du Dich aktiv mit Deinen Ideen und Deiner Motivation einbringen kannst. Kreative Arbeitsmethoden zeichnen unser Team aus. Bei uns ist hybrides Arbeiten willkommen. Gestalte Du die Zukunft unseres Privat- und Plattformkundengeschäftes mit. Wir freuen uns auf Dich.
Deine
Verantwortungsvoll: Gemeinsam geht mehr! Du unterstützt uns im Rahmen der Abwicklung der Prozesse im Rahmen des künftigen Plattformmanagements inkl. aller zugeordneter administrativen Tätigkeiten. Darüber hinaus denkst Du bereits in Prozessen und hast Erfahrungen in der Optimierung von Prozessen. Zudem hast Du bereits erste Projekterfahrungen sammeln können und kannst dieses Wissen zielgerichtet einsetzen. Darüber hinaus bist Du offen für Themen wie Mentoring und Coaching im Rahmen der Arbeit des Plattformmanagements und den zugeordneten Schnittstellen.
Vielfältig: Du wickelst im Rahmen der regulatorischen Anforderungen Themen ab, hältst Kundendaten aktuell und arbeitest in vielen unterschiedlichen Themen für unsere Plattformkunden mit. Darüber hinaus unterstützt Du als Experte und Ansprechpartner den Gruppenleiter zu den dir zugeordneten Themen.
Digital: Du erkennst das Potenzial von neuen Technologien für unser Bankgeschäft. Bei Serviceanfragen bearbeitest Du den Second Level Support im Rahmen der Plattform und verantwortest die entsprechend hieraus resultierenden Bearbeitungen. Du bist offen für neue technische Lösungen.
Kundenorientiert: Von der Gestaltung und Ausarbeitung von Services bis hin zur Kommunikation innerhalb des Portfolios - Du arbeitest kundennah und mit großer Freude. Auch schwierige Probleme und Themen unserer Kunden bereiten Dir keine Probleme, sondern Du suchst nach Lösungen und Optionen.
Unterstützend: Darüber hinaus unterstützt Du Deine Kolleginnen und Kollegen in der Gruppe und hast auch Deinen Blick über den Tellerrand hinaus gerichtet.
Qualifiziert: Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst bereits eine Weiterbildung (mind. Fachwirt, Betriebswirt etc.) mit. Du verfügst darüber hinaus bereits über Kenntnisse und Erfahrungen in der Abwicklung von Prozessen und deren Gestaltung. Auch solltest Du Dich in Englisch in Wort und Schrift gut ausdrücken können.
Kompetent: OSPlus ist Dir kein Fremdwort? Ideal. Darüber hinaus besitzt Du sehr gute Kenntnisse im Vertrieb mit Privatkunden. Du hast Prozess- und Projekt-Skills die Du in die Gruppe mit einbringen kannst? Perfekt.
Motiviert: Vertriebs- und serviceorientiert - Du hast Freude am Kundenkontakt und das spürt man auch an Deiner Arbeitsweise. Darüber hinaus denkst Du im Idealfall immer in Prozessen und Schritten zur Optimierung selbiger, Du bist offen für Veränderungen.
Vielseitig: Flexibel, selbstständig und zuverlässig - Deine Kollegen (m/w/d) schätzen Dich als sorgfältiges und verantwortungsbewusstes Teammitglied. Zudem sollten Qualität und Quantität in Deiner täglichen Arbeitsweise für Dich keine Fremdworte sein.
Interessiert: Neue Prozesse und agile Arbeitsmethoden begeistern Dich. Du bist bereit, Dich neuen Herausforderungen zu stellen und siehst Veränderungen als Chance.
- Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung
- Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
- Attraktive betriebliche Altersversorgung
- Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
- Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone
- Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan)
- Mehrere Kindertagesstätten