Job Description
DU WILLST WIRKLICH ETWAS BEWEGEN? DANN BIST DU BEI UNS RICHTIG!
Egal, ob vom Fach oder als Quereinsteiger, aus unserem Büro im Herzen Berlins oder aus einem unserer über 70 Business Parks. Wir bieten Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und die Sicherheit eines internationalen Unternehmens mit solidem Wachstum. Sirius steht als börsennotierte Gesellschaft mit derzeit über 275 Mitarbeitern für Selbstständigkeit, Flexibilität, Teamwork und immer neue Herausforderungen. Als Teil unseres erfolgsorientierten und diversen Teams wird Dir bei uns nie langweilig. Was uns innerhalb der Landschaft der deutschen Gewerbeparks so einzigartig macht? Unser Service und die Gewerbeflächen sind genau auf die Bedürfnisse der Mieter zugeschnitten!
- Zentrale Anlaufstelle für Mieter alternativ zum Kontakt vor Ort
- Erfassung und Weiterleitung der eingehenden Anliegen
- Versand von Eingangsbestätigungen, Zwischeninformationen und finalen Rückmeldungen
- Monitoring der Lösung des Anliegens (Follow up ggf. Eskalation)
- Monitoring Kundenkommunikation
- Monitoring und statistische Auswertung aller Kundenanliegen
- Identifikation von notwendigen Bedarfen der Prozessevaluation
- Abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung
- Verhandlungssichere Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse
- Leidenschaft für den Kundenservice und Qualität
- Kontaktstark mit einer angenehme Telefonstimme und immer den passenden Ton parat
- Als Typ sind Sie sympathisch und verbindlich, dynamisch und motiviert
- Kundenorientiert, ohne die Belange des Unternehmens zu vergessen
- Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme und erste Erfahrungen mit CRM-Systemen ideal
- Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice
- Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Mitarbeiterrabatte
- Du-Kultur auf allen Ebenen
- Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Team- & Company-Events