Job Description
Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.
Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.
Gestalten Sie als Gruppenleitung die Zukunft unseres Contact Centers und Vorgangsmanagements bei Union Investment. Wir suchen eine dynamische und innovative Führungskraft, die sich für Technologie begeistert und modernes Leadership für ein agiles Umfeld mitbringt. Zusammen mit Ihrem Team sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der fortschrittlichen IT-Applikationen für das Contact Center und Vorgangsmanagement für unseren Kundenservice von Union Investment.
- Leitung eines Teams von derzeit 9 talentierten Mitarbeiter*innen
- Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen und Schaffung eines Umfelds, in dem sie ihr volles Potenzial entfalten
- Ansprechpartner*in für Fachbereiche, Dienstleister und andere interne und externe Stakeholder zu themenspezifischen IT-Fragestellungen
- Aufbau von Kompetenzen in den neuesten Technologien und Förderung der Nutzung von Cloud-Lösungen und Services zur Optimierung der IT-Infrastruktur
- Enge Kollaboration mit anderen Führungskräften und Abteilungen, um die strategischen Ziele des Unternehmens zu operationalisieren und weiterzuentwickeln
- Implementierung agiler Methoden und Prinzipien in der täglichen Arbeit und Förderung der Anwendung im Team
- Aktive Gestaltung der Transformation zu einer agilen Ablauforganisation und Vorbild sein für Innovation und Veränderung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der IT-Branche, idealerweise im Finanzdienstleistungssektor und in agilen Arbeitsumgebungen
- Sehr gute analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Vertieftes Wissen und praktische Erfahrung mit agilen Methoden und Prinzipien, z.B. Scrum, Kanban, OKR
- Ausgeprägte Technologiekompetenz und praktische Erfahrung mit Cloud-Technologien, insbesondere im Bereich der Applikationsentwicklung und -betreuung
- Eine Arbeitsweise, geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist
Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.
Neben unserem attraktiven Arbeitsumfeld gibt es außerdem zahlreiche weitere Benefits und Sozialleistungen, wie u.a.
- Mobiles und flexibles Arbeiten
- Moderne Arbeitswelten, inkl. einer erstklassigen IT-Ausstattung
- Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
- Bezuschusstes Mittagessen
- Attraktive Betriebsrestaurants an den Standorten Frankfurt und Luxemburg
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Angebote rundum die Themen Fitness und Gesundheit
… und vieles mehr!
Die Leistungen können je nach Standort variieren.