Job Description

Teil von apetito zu sein heißt, langfristig zu denken und Verantwortung zu übernehmen. Als Familienunternehmen verfolgen wir mit unseren knapp 5000 Mitarbeitenden seit 1958 ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns kannst Du Deine persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen - dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive!

Telefonischer Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) - auch als Quereinstieg - in unserem Kunden Service Center in Voll- oder Teilzeit ab dem 01.11.2024

am Standort Rheine

• Unser Kundenservice ist das Herzstück von apetito und als erste Ansprechperson begeisterst du interessierte Senioren und Angehörige für unsere Produkte und Dienstleistungen. Du nimmst telefonische Bestellungen und Anfragen entgegen und bearbeitest Reklamationen telefonisch und schriftlich.
• Du verarbeitest Kundenstammdaten und Aufträge in verschiedenen spezifischen IT- Systemen.
• Damit du hierfür optimal vorbereitet bist und dich sicher fühlst, erhältst du eine sehr strukturierte und intensive Einarbeitung durch unsere ausgebildeten Trainer.
• Aber auch nach der Einarbeitungszeit wirst du stetig in deiner Weiterentwicklung gefördert durch Coaching, Monitoring und interne Trainings.
• Gemeinsam mit deinem Team deckst du zeitlich versetzte Einsatzzeiten zwischen 07.30 Uhr und 18.30 Uhr ab - du kannst sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit (mind. 20 Std./Woche) arbeiten.

• Egal ob du schon Erfahrung im Kundenservice mitbringst oder als Quereinsteiger (m/w/d) zu uns kommst – das Wichtigste ist für uns, dass deine kommunikative, sympathische und geduldige Art durch das Telefon bei unseren Kund*innen ankommt.
• Daneben solltest du gute PC-Kenntnisse mitbringen, um dich schnell in die Bedienung unserer Programme und Systeme einzuarbeiten.
• Wenn du dazu noch eine strukturierte Arbeitsweise mitbringst und in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst, möchten wir dich gerne näher kennenlernen!

• Finanzielles:
  
  • Eine faire Vergütung mit vollem 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) & Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 € (bei Teilzeit anteilig)
  • Vermögenswirksame Leistungen i.H.v. 40,00 €, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 Prozent und das Jobrad-Leasing für zwei Fahrräder gehören bei uns selbstverständlich dazu
• Urlaub:
  
  • 30 Urlaubstage und der 24.+ 31.Dezember sind zusätzliche freie Tage
  • Überstunden kannst du in Freizeit ausgleichen
• Tolle Rahmenbedingungen und Benefits:
  
  • Als krisensicheres Unternehmen und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst du dich bei apetito auch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln
  • Freue dich auf ein engagiertes Team und die Möglichkeit, einen sozialen Beitrag zu leisten
  • Unser neues Betriebsrestaurant lässt keine Wünsche offen
  • Wir bieten dir kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge sowie ein Corporate Benefits Angebot mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen)
  • Daneben gibt es zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen

Wir sind ein nachhaltig zertifiziertes Unternehmen. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – alle sind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns für flexible Arbeitszeitmodelle ein – auch für individuelle Lösungen sind wir offen.View More