Job Description
Dornier MedTech ist ein Unternehmen für Medizinprodukte mit Hauptsitz in der Nähe von München, Deutschland, und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Advanced MedTech. Als Pionier auf dem Gebiet der Urologie ist Dornier einer der vertrauenswürdigsten Namen in der Branche.
Unsere jüngsten Entwicklungen in der Lasertechnologie, ergänzt durch unser umfassendes Angebot an Einmal-Produkten stellen einen bedeutenden Schritt in unserem Streben nach Spitzenleistungen dar. Diese Fortschritte unterstreichen unser unermüdliches Engagement für die Verbesserung der klinischen Leistung und die Förderung von Innovationen in der Endourologie.
Als das weltweit erste integrierte Urologieunternehmen mit MDR-Zertifizierung und einer der Gründer der Urology Care Foundation sind wir stolz darauf, dass wir uns an die höchsten Standards für Patientensicherheit und Produktwirksamkeit halten.
Heute setzen wir neue Maßstäbe in der digitalen Urologie, um Patienten, die eine Behandlung suchen, eine ganzheitliche Betreuung anzubieten und die Gemeinschaft auf ihrem Weg zur Genesung zu unterstützen, und zwar sowohl online als auch vor Ort.
Dornier genießt das Vertrauen von Tausenden von Ärzten und Patienten und setzt sich für die Unterstützung unserer urologischen Gemeinschaften weltweit ein.
Der Supplier Quality Engineer hat die Hauptfunktion interne Reklamationsverfahren und notwendige Ursachenanalysen im Zuge dieser Reklamationen in allen betroffenen Abteilungen des Unternehmens voranzutreiben. Dies schließt alle Schnittstellen ein, die von diesen Reklamationen betroffen sind. Darüber hinaus hat diese Funktion das Lieferantenmanagement zu verantworten, um einen termingerechten Abschluss von Reklamationen sowie das nachhaltige Abstellen von Ursachen zu erreichen. Dazu ist eine enge Zusammenarbeit mit den Teams für Entwicklung, Produktion, Wareneingangskontrolle und Einkauf notwendig.
Hauptverantwortlichkeiten – Reklamationsprozess:
- Enge Zusammenarbeit und Koordination aller relevanter Abteilungen und Personen, um sicherzustellen, dass angemessene, rechtzeitige und nachhaltige Abhilfemaßnahmen ergriffen werden
- Erzielung von Ergebnissen, die anhand von Kennzahlen gemessen werden
- Durchführung von Analysen sowie Erstellung der dazugehörigen Dokumentation, um z. B. Hauptursachen für Nacharbeitskosten zu ermitteln
- Fördern und Forcieren von Aktivitäten zur Problemlösung und Ursachenanalyse sowohl intern als auch mit Lieferanten, um ein erneutes Auftreten von Nichtkonformitäten zu verhindern und die Kontinuität der Versorgung sicherzustellen
- Prüfen der Dokumentation im Zuge der Bearbeitung von Reklamationen und Einleitung von Gegenmaßnahmen sowohl intern als auch bei Lieferanten
- Verfassen von Berichten und Präsentation der Fortschritte bei Projektbesprechungen
Nebenverantwortlichkeiten:
Wareneingangskontrolle – Erstmusterprüfung:
- Mitwirkung bei der Erstmusterprüfung (für den Prozess und nicht für die Messung selbst der eingehenden Waren)
Lieferantenmanagement:
- Festlegung spezifischer kurz- und langfristiger Qualitätsziele für Lieferanten (z. B. ppm, Reklamationsrate, Unterstützung des Lieferanten)
- Reisen zu Lieferanten, um Qualitätsprobleme zu lösen
Audits:
- Unterstützung bei Lieferantenaudits und internen Audits (System- und Prozessaudits und im Team mit F&E-Produktaudits), falls erforderlich
- Planung und Nachverfolgung von Lieferanten- und internen Audits
- Erstellung einer qualitativ hochwertigen Audit-Dokumentation
Ausbildung:
- Abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Maschinenbau/Elektrotechnik/Mechatronik oder vergleichbare technische Ausbildung
- Sehr guter technischer Hintergrund in Mechanik und Elektrik sowie Basiskenntnisse in Bezug auf Software
- Kenntnisse von ISO 13485 und ISO 9001 sind bevorzugt
- Fähigkeit, technische Zeichnungen und elektrische Schaltpläne zu verstehen und Kenntnisse in der Werkstoffkunde
Erfahrung:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Supplier Quality Engineering (oder vergleichbar), insbesondere Reklamationsverfahren – vorzugsweise in der Medizinprodukteindustrie
- Fortgeschrittene Computerkenntnisse im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
Eigenschaften:
- Analytische Fähigkeit zur Bewertung und Ermittlung geeigneter Vorgehensweisen zur Definition und Lösung von Problemen
- Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit, um beispielsweise Reklamationen innerhalb der Teams/Schnittstellen schnell und entschieden voranzutreiben
- Organisatorische Fähigkeit zur Zusammenführung der jeweiligen externen und internen Schnittstellen (z. B. im Zuge gemeinsamer Projekte oder Problemlösungen)
- Dokumentarische Fähigkeit, um qualitativ hochwertige Aufzeichnungen im Rahmen der Tätigkeiten zu erstellen
Operative Fähigkeiten:
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache (mindestens B2)
- Selbstständige Arbeitsweise unabhängig von direkter Aufsicht sowie Arbeit im Team
- Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Gültiger Führerschein und Reisebereitschaft
- Persönlicher Einarbeitungsplan und umfangreiches Onboarding
- Mobile Arbeitsmöglichkeiten (Homeoffice, falls für den jeweiligen Arbeitsplatz geeignet)
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, internationalen Umfeld
- Kontinuierliche Ausbildung und Entwicklung
- Flache Hierarchien
- Ansprechende Kantine
- Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser
- Mitarbeiterveranstaltungen
- Ladestationen für Elektroautos
- Unfallversicherung
- Arbeitgeberzuschuss zur VWL
- Krankengeldzuschuss nach mind. 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Belegschaftskasse mit diversen Zuschüssen und Beihilfen