Job Description
THE DOORMAN ist eine service- und designorientierte Hotelmarke, die sich mit großer Leidenschaft dem Konzept der High Class Serviced Apartments, aber nicht weniger auch dem klassischen Hotelbetrieb verschrieben hat. In ausgesuchten Standorten verschiedenster Metropolen entwickeln wir individuelle, großräumige Design-Apartments.
Unsere Frankfurter Häuser liegen in absoluter Bestlage, direkt hinter der Alten Oper im Gebäudekomplex „Die Welle“ sowie direkt am Rossmarkt gegenüber der Hauptwache.
Anstellungsart: Vollzeit, Ausbildung
- Rezeption: Check In & Check Out, Kassenführung, Emails bearbeiten, Bedinen von Telefonanlage, verschiedene Listen und Statistiken bearbeiten
- Beschwerdemanagement: Reklamationen analysieren und bearbeiten / beantworten
- Housekeeping: Reinigung von Zimmern, Reinigung von Öffentlichen Bereichen, Kontrolle von Zimmern, Servicewagen befüllen
- Technik: Tägliche Rundgang im Haus, einfache Reparaturarbeiten
- Reservierung: Annehmen, bearbeiten und beantworten von Reservierungsanfragen
- Marketing und Sales: Telefonverkauf, Markt- und Wettbewerbsanalysen, Erstellen von E-Mail- und Newsletter-Kampagnen, Rahmenverträge mit Lokale Firmen verhandeln
- Abteilung Service, Küche und Bankett in einem Schwesterhotel
- und vieles mehr.
- Sie haben eine mittlere Reife oder eine sehr gute Hauptschulabschluss in der Tasche?
- Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen ggf. durch ein Praktikum in der Hotellerie / Gastronomie gesammelt ...
- Sie haben Freude am Umgang mit einem anspruchsvollen Gästekreis und arbeiten gerne mit Menschen zusammen
- Sie überzeugen durch freundliches und offenes Auftreten, sowie Kontaktfreudigkeit
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres bringen Sie mit
- Sie sind verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar
- Englische und/oder eine weitere Fremdsprache können von Vorteil sein
- Eine fundierte und vielseitige Ausbildung in den Abteilungen Rezeption, Reservierung, Etage, Service und Küche
- Bestlage in Frankfurt am Main - mit Öffentliche Verkehrsmittel sehr gut zu erreichen
- Repräsentative Unternehmensgruppe
- 5-Tage-Woche (Montag bis Freitag)
- Fahrtkostenzuschuss
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Übernahme nach der Ausbildung möglich
- Ein eingespieltes und unterstützendes Team
Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitern - doch
bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lassen Sie sich also nicht verunsichern, falls Sie nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllen. Bewerben Sie sich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir Ihnen beibringen.