Job Description
Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist. Darüber hinaus sind wir Change Initiator von modernen und serviceorientierten IT-Strukturen. Als Zentrale und Servicedienstleister versorgen wir rund 150 mittelständische Unternehmen und über 24.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 1.600 Standorten weltweit mit IT-Systemen. Mit über 200 IT-Mitarbeitern kümmern wir uns darum Anwendungen, Server und Infrastrukturkomponenten bereitzustellen, zu entwickeln und zu supporten.
Mitarbeiter IT Services Support – Field Service (w/m/d)
Standort Stuhr
- Technischer IT-Support bei Hard- und Softwareproblemen im Second-Level-Bereich sowie Abstimmung und Steuerung des 3rd-Level-Supports, Analyse von technischen Problemen und Störungsbeseitigung
- Ansprechpartner für unsere Anwender der Holding für Anfragen und eingehenden Incidents inkl. Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM-System
- Mitwirkung bei Client-Rollouts, Einrichtung von Hardwarekomponenten und Sicherstellung der Funktionsweise
- Teilweise Konfiguration, Betrieb und Wartung von Netzwerkkomponenten sowie Gewährleistung eines reibungsloses IT-Betriebes, Überwachung der Performance des Netzwerkes
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringst erste Berufserfahrung im Umfeld von IT-Service-Operations sowie in der Netzwerkadministration mit
- Grundkenntnisse in der Netzwerkadministration
- Du arbeitest eigenständig und sorgfältig und gibst Dich erst zufrieden, wenn es wirklich passt
- Du bist eine offene Persönlichkeit, bringst ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten mit und hast Lust den Bereich weiterzuentwickeln
- Kenntnisse in mehreren der folgenden Bereiche von Vorteil: Anwendung von Ticket-Systemen, Active Directory (AD), MS Betriebssystemen und in den M365 Produkten in Anwendung und deren Administration
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
- Eigenverantwortlicher, serviceorientierter Arbeitsstil
- ITIL-Vorkenntnisse (Foundation)
- Als Ausgleich zum Job erwartet Dich ein attraktives Firmenfitness-Angebot. So bleibest Du fit und gesund
- Unser Gleitzeitmodell ermöglicht Dir die perfekte Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Verbringe außerhalb des Büroalltags und in entspannter Atmosphäre Zeit mit Kollegen – regelmäßige Events stärken den Zusammenhalt
- Die Mischung macht's. Wir schätzen das soziale Lagerfeuer im Büro und die Flexibilität des mobilen Arbeitens
- Die Festtage sind wunderbar und mit unserem Weihnachtsgeld sicher noch mehr zu genießen