Job Description
Wir suchen ein Organisationstalent für den Bereich Operations & Kundenberatung / Customer Success (Praktikum / Duales Studium). Als Teil eines agilen Startup-Teams gestaltest du aktiv ein wachstumsstarkes Unternehmen mit und begleitest das Tagesgeschäft.
Wir sind ein IoT-B2B-Tech-Startup, in dessen Fokus ein Smart-Kiosk steht, der Produkte selbständig erkennt, verfolgt, verwaltet, verkauft oder vermietet.
Unsere Mission ist es, Menschen einen einfachen und schnellen Zugang zu gesundem Essen und anderen Dingen des täglichen Bedarfs zu ermöglichen - überall und zu jeder Zeit.
Unsere Vision: Wir entwickeln die Zukunft des "Automated Autonomous Retails" und planen Livello-Stationen in jedem größeren Unternehmen und überall dort aufzustellen, wo Menschen arbeiten, unterwegs sind und ihre Zeit verbringen.
- Du bist verantwortlich für unsere B2B Accounts, Kundenservice und unterstützt die Geschäftsführung im Tagesgeschäft
- Planung, Steuerung und Organisation unterschiedlicher Betriebsprozesse, insbesondere Account Management, Customer Success, After-Sales, Administration, Fulfilment, Qualitätswesen und Controlling
- Neukunden-Onboarding, Auftragserfüllung (Klärung, Erfassung, Nachbearbeitung), Erstellung von Produktionsaufträgen, sowie die Produkt-Auslieferung sicherstellen
- Erstellung/Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Aufträgen und Bestellungen
- Erstellung, Umsetzung und Auswertung von Optimierungsmaßnahmen der Arbeitsabläufe, Produktivität und Servicequalität
- Bereits erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich, in der Beratung oder als Assistenz
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Freude an projektübergreifender Zusammenarbeit im Team
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Affinität für innovative Technologien, moderner Software und digitale, zukunftsorientierte Geschäftsmodelle
- Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- Eine verantwortungsvolle Position in einem stark wachsenden und innovativen Startup
- Ein agiles und interkulturelles Team mit Kolleg:innen aus aller Welt
- Offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Hundefreundliches Büro in bester Düsseldorfer Lage mit vielen Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Nähe
- Viel Gestaltungsfreiraum für eigene Ideen, Projekte und persönliche Entwicklung
- Austausch durch Team-, Office- und Startup-Events