Telefonischer Kundenberater / Quereinsteiger im Gesundheits-Service-Center (m/w/d) 50 % Homeoffice mit Führungsperspektive

Job Description

riha WeserGold zählt zu den international führenden Herstellern alkoholfreier Erfrischungsgetränke. Jährlich werden an unseren in- und ausländischen Standorten über 1,0 Mrd. Getränkeeinheiten abgefüllt. Als erfolgreiches Familienunternehmen bedienen wir den Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland und Europa mit innovativen Produkten auf höchstem Qualitätsniveau.

Prozessmanager (m/w/d) am Standort Rinteln


  • Aufnahme, Darstellung und Analyse von Ist-Prozessen
  • Optimierung von Geschäftsprozessen mit der Zielstellung der Verschlankung, Beschleunigung, Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse
  • Visualisierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen
  • Erstellung und Vorstellung von Wirtschaftlichkeitsanalysen und Einsparungspotentialen
  • Aufstellung und Umsetzung von Prozessstandards
  • Projektleitung zur Umsetzung von Prozessimplementierungen und -realisierungen
  • Management der Schnittstelle des Prozessmanagements mit den Fachbereichen und der IT
  • Sicherstellung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses der Prozesse
  • Berichterstattung mit Hilfe eines Kennzahlensystems zur Leistungsmessung und -überwachung der Prozessleistung, sowie der Prozessrisiken

  • Studienabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrung im Bereich des Prozessmanagements von Geschäftsprozessen, im Besonderen der Aufnahme, Analyse und Optimierung von Prozessen
  • Geübt im Projektmanagement und (Teil-)Projektleitung
  • Kompetent im Umgang mit Software zur Prozessmodellierung und Prozessdesign
  • Erfahrung in und Affinität für Digitalisierung, Automatisierung und KI
  • Ausgeprägte Kostenorientierung
  • Analytische und konzeptionelle Denkweise
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten

  • eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung in einem modernen, abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
  • ein wertschätzendes, kollegiales Betriebsklima und kurze Entscheidungswege.
  • zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten
  • ein reichhaltiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserer Kantine
  • jederzeit kostenlose Getränke
  • Nutzung unseres internen Fitnessstudios
  • 30 Tage Urlaub im Jahr, eine betriebliche Altersvorsorge sowie verschiedene Sonderzahlungen
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