Job Description
Wir sind die DEVK. Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7.500 Mitarbeitenden und 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden. Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten zu einem besseren Leben führt.Im Zentralen Service Center (ZSC) gewährleisten wir telefonisch einen umfassenden Kundenservice, der verschiedene Bereiche abdeckt. Unsere Aufgaben umfassen die Beratung, Angebotserstellung und die Bearbeitung von Neuschadenmeldungen.
Wenn du eine Leidenschaft für Telefonie und die persönliche Beratung von Kundinnen und Kunden hast, dann haben wir hier wohl den Job, der dein Leben verdient.
Teilzeittätigkeit: 15 bis max. 30 Stunden/Wochen, 4:1 Homeoffice-Regelung, zunächst befristet auf ein Jahr
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden und Interessenten zu den von der DEVK vertriebenen Versicherungen
- Abschließende Bearbeitung von Anfragen und Änderungswünschen
- Serviceauskünfte bei Kundenanfragen zu bestehenden Verträgen
- Erstellung von Angeboten und Anträgen für diverse Versicherungsprodukte
- Aufnahme von Neuschäden
- Serviceauskünfte bei Anfragen zu laufenden Schadenregulierungen
- Sicherstellung der Mobilität unserer Kunden und Kundinnen und Mitglieder
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Bereich Telefonie oder Call-Center, oder du bist aktuell im Studium
- Idealerweise bringst du bereits Kenntnisse aus dem Versicherungsbereich mit
- Du schätzt guten Service und kannst diesen empathisch vermitteln
- Zudem besitzt du solide PC-Kenntnisse
- Die Arbeitszeiten von montags bis samstags zwischen 07:00 Uhr und 21:00 Uhr sind für dich akzeptabel
- Bitte beachte, dass für diese Position eine Vertreibertätigkeit erforderlich ist, daher ist die Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses vor Vertragsabschluss obligatorisch
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Attraktives Gehalt (tarifliche Eingruppierung, etwa 19,96 €/Std.)
- Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Über unseren Kooperationspartner – den pme Familienservice – bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
- Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
- Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)
- Fahrticketzuschuss