Job Description
freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. freenet zeichnet sich durch Service und lokale Beratung aus.
Für unseren Standort Stuttgart suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:
Junior-Prozessmanager (w/m/d)
DAS ERWARTET DICH
Unser Team für Anforderungen, Prozesse und Systeme meistert diese in einem dynamischen Umfeld rund ums Forderungsmanagement. Die Bandbreite ist vielfältig: Von der Bonitätsprüfung über spannende Fraudprävention-Strategien bis hin zur Pflege und Erweiterung von Mahn- und Inkasso-Plänen. Dabei fokussieren wir uns auf die Bedürfnisse unserer Kunden und arbeiten vertrauensvoll mit unseren Stakeholdern zusammen. Bei uns erwartet Dich eine offene Kultur mit jeder Menge Flexibilität und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Du wirst in ein engagiertes Team integriert, welches Dich vom ersten Tag an in alle Arbeitsabläufe einbindet und Deine persönliche Weiterentwicklung aktiv fördert.
- Als Team betreut Ihr die Geschäftsprozesse im Endkundenbereich mit dem Schwerpunkt Monitoring und Weiterentwicklung des Mahnprozesses
- In Deiner Rolle als Prozessmanager setzt Du Dich gerne mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und behältst hierbei den Überblick
- Mit Deinen Ideen und Impulsen treibst Du die Digitalisierung des Forderungsmanagements voran
- Tests von Changes, Schulungen sowie Qualitätssicherung des Prozesses runden Deinen Verantwortungsbereich ab
- Du hast einen Hochschulabschluss oder erste praktische Erfahrungen
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich
- Du hast eine ausgeprägte IT-Affinität
- Dir macht es Spaß, Dich neuen Herausforderungen zu stellen und Veränderungen aktiv zu gestalten
- Modernes Arbeitsumfeld
- Mobiles Arbeiten
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Entwicklungsprogramme
- Subventioniertes Fitnessstudio
- Mitarbeitersmartphone-Tarife