Job Description
Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell über 4.000 Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen als moderner Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsklima.
Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres Teams als:
2nd-Level-Support in der Personalverwaltung SAP HCM (w/m/d)
Behörde/Organisation: Informationstechnikzentrum Bund
Dienstsitze: Berlin
Referenzcode: Z7-P1474-P-05/24-e
Ihre künftigen Aufgaben sind in der Abteilung P angesiedelt, die für den fachlichen Betrieb und die Weiterentwicklung des SAP-HCM-basierten Personalverwaltungssystems (PVSplus) verantwortlich ist. Ein Team aus erfahrenen Kolleginnen und Kollegen freut sich auf Ihren Input und Ihre Unterstützung als Mitarbeiterin/ Mitarbeiter (w/m/d), um gemeinsam das SAP-HCM basierte Fachverfahren mit folgenden Aufgabenschwerpunkten weiter voranzutreiben und einen großen Schritt Richtung IT-Konsolidierung zu gehen:
- Sie übernehmen gemeinsam mit Ihrem Team den Support zu Fragen der Anwenderinnen/ Anwender hinsichtlich der Softwarenutzung sowie die Bearbeitung von Fehlertickets in der Berechtigungsverwaltung.
- Auch die Planung und Durchführung von Softwaretests zählt zu Ihren Aufgaben.
- Bei der Durchführung von Kundeninformationsveranstaltungen, Workshops und spezifischer Kundenberatung unterstützen Sie die Kolleginnen und Kollegen.
- Als zentrale Unterstützung der Beschäftigten des Referats arbeiten Sie außerdem in einem Servicebüro mit.
Ihre erforderlichen Qualifikationen
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem Verwaltungsberuf oder im kaufmännischen Bereich.
- Sofern Sie Beamtin/Beamter sind, befinden Sie sich in der Laufbahn des mittleren Dienstes in der BesGr. A8 bzw. A 9m/ A 9m+Z BBesO.
Weiterhin bringen Sie fachlich mit:
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen in SAP HCM (idealerweise im Berechtigungswesen)
- Kenntnisse in der Pflege bzw. Betreuung von Personalverwaltungssystemen
- Kenntnisse in der Qualitätssicherung und Testdurchführung
- Erfahrungen in der Anwendungsbetreuung und im Umgang mit Kunden
- Kenntnisse in der Berechtigungsverwaltung
- Kenntnisse im Datenschutz
Das zeichnet Sie persönlich aus:
- Analytisches Denken stellt für Sie keine große Herausforderung dar.
- Sie können systematisch-methodisch planen und vorgehen.
- Sie zeigen Initiative und übernehmen Eigenverantwortung.
- Sie erledigen Ihre Aufgaben gewissenhaft.
- Sie handeln adressaten- und dienstleistungsorientiert.
Gute Gründe, die für uns sprechen
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst und eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/-r. Das Entgelt entspricht bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen der Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund).
Für Beamtinnen und Beamte ist der Dienstposten nach BesGr. A 9m / A 9m+Z BBesO bewertet.
- Wir zahlen Ihnen eine monatliche ITZBund-Zulage in Höhe von 128 €. Zusätzlich profitieren Sie von regelmäßigen tariflichen Gehaltsanpassungen.
- Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen).
- Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.
- Auf Wunsch bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Verbeamtung, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen.
- Je nach Standort bieten wir Ihnen ein Jobticket zu vergünstigten Konditionen oder eine Bezuschussung des Deutschlandjobtickets an.
- Während Ihrer individuellen Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite. Auf Ihrem weiteren Karriereweg begleiten und unterstützen wir Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung mit unseren attraktiven Fortbildungsangeboten.
- Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten der Gesundheitsförderung.
- Durch unsere offene, diverse und vielfältige Unternehmenskultur fördern wir ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Beschäftigten. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, sich als Ausbilderin/Ausbilder einzubringen und Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen an unsere Nachwuchskräfte weiterzugeben.
- Wir gewähren bei Bedarf eine Umzugskostenvergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen.