Job Description
Die BMMC BerlinMed Medical Consulting GmbH ist ein seit 2009 bestehendes innovatives, wachsendes und „systemrelevantes“ Unternehmen im deutschen Gesundheitsmarkt. Unsere Kompetenzen erstrecken sich vor allem auf das integrierte Patientenmanagement, wobei unser Schwerpunkt auf zukunftsorientierten Versorgungsmodellen liegt. Sektorenübergreifende Integration und Vernetzung sind dabei Aufgaben unseres Casemanagements mit dem Ziel patientenzentrierter Versorgungsoptimierung. Die BMMC arbeitet wirtschaftlich nachhaltig und betreibt aktiv Social Business im Gesundheitswesen. Durch derzeitige innovative Qualitäts- und Digitalisierungsprojekte in allen Fachbereichen des Unternehmens, bereiten wir uns auf weiteres nachhaltiges Wachstum und zukunftsweisende Versorgungsprojekte vor. Dies eröffnet unserem Team vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten auf allen Ebenen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/en Sachbearbeiter/in Innendienst/ Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Bitte beachten Sie die Angaben unter "Weitere Informationen".
- die Betreuung der Schnittstellen zu Kunden/Patienten und Lieferanten (ohne Akquise-Tätigkeiten),
- die Kommunikation und Korrespondenz mit dem Versorgungsnetzwerk der Kunden/Patienten auf allen Kommunikationskanälen,
- die Entgegennahme, Bearbeitung und der Versand von Bestellungen (im Schwerpunkt: Medizinprodukte zur Wundversorgung) der durch uns betreuten Kunden/Patienten (inbound),
- die Mitwirkung bei der Warenbestellung und die unterstützende Lieferungsentgegennahme nebst Warenkontrolle,
- die Teilnahme an den jährlichen Inventuren,
- der Aufbau und die Pflege von Datenbanken,
- die Mitarbeit bei der Datenmigration im Rahmen der Digitalisierung des Innendienstes und
- die Durchführung des Reklamationsmanagements.
- über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, sozialen oder Gesundheitsbereich bzw. ein abgeschlossenes Studium in diesen Fachgebieten verfügen,
- bereits erste Berufserfahrung erlangen konnten,
- schon Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealer Weise bei einem Sanitätsfachhändler (oder vergleichbar) sammeln konnten und am Telefon sicher und serviceorientiert auftreten,
- fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen (Excel, Word, Outlook) und ggf. Erfahrung im Umgang mit einschlägiger ERP-Software (Sanivision, San6 und/oder Optadata etc.) besitzen,
- Freude am Umgang mit Menschen haben und eine überdurchschnittlich hohe Serviceorientierung Sie auszeichnet sowie gerne im Team arbeiten,
- eine Hands-On-Mentalität mitbringen, sorgfältig, genau und transparent arbeiten, sowie zuverlässig sind und
- Deutsch in Wort und Schrift sicher beherrschen
dann sind Sie richtig bei uns!
- ein innovatives und voll biologisches Verpflegungskonzept, welches Sie zeitlich und finanziell entlastet, sowie eine Vitamin- und Snackbar,
- eine angemessene und marktgerechte Entlohnung mit entsprechender Anerkennung von Mehrleistung und Bereitstellung individueller Corporate Benefits,
- individuell auf Sie und Ihre Bedürfnisse abgestimmte Fort- und Weiterbildungen,
- eine flache Organisationsstruktur, mittelfristig gepaart mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten,
- die Möglichkeit der Mitarbeit an wirklich sinnstiftenden Projekten u.a. mit sozialem Bezug und unter Einbindung moderner Technologien wie z.B. Artifical Intelligence und
- moderne digitalisierte Arbeitsplätze in Verbindung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens und der Bereitstellung der für Ihre Arbeit notwendigen technischen Unterstützung .