Job Description
Hochschulrechenzentrum (HRZ) – Wir sind das IT-Kompetenz- und Dienstleistungszentrum der Justus-Liebig-Universität Gießen (JLU). Ob Datenverarbeitung, Infrastruktur oder Telekommunikationsversorgung – wir ermöglichen rund 26.500 Studierenden und 5.700 Beschäftigten jeden Tag aufs Neue, Wissenschaft und Forschung für die Gesellschaft voranzutreiben. Das macht uns zum technischen Nervensystem der Universität – werden auch Sie ein Teil davon.
Verstärken Sie unser HRZ ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit als
IT-Mitarbeiter/in (m/w/d) im IT-Support
Ihr Umfeld
Das HRZ ermöglicht Entdeckungen von morgen mit IT von heute – begleiten Sie uns im Team „Service“ dabei. Hier werden Sie zukünftig Teil unserer IT-Servicestruktur und arbeiten kundenorientiert. Als Teil unseres First-Level-Supports beraten Sie unsere Nutzerinnen und Nutzer telefonisch, per E-Mail sowie im direkten Gespräch und fördern die Weiterentwicklung der Services in Verwaltung, Forschung und Lehre.
- Support der Anwenderinnen und Anwender per Telefon, E-Mail und im direkten Kontakt
- Benutzerkonten- und Berechtigungsverwaltung
- Administration des Zeiterfassungs- und Zugangskontrollsystems
- Mitarbeit im zentralen Druckservice der Universität
- Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung im IT-Bereich
- Gute Kenntnisse gängiger Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, sowie Tablets und Smartphones) und deren Betriebssysteme wie Windows, MacOS, Linux, iOS, Android
- Gute Kenntnisse in den Bereichen
- Standard-Anwendungssoftware (MS Office, E-Mail-Clients, Web-Browser)
- IT-Dienste (E-Mail, Web, File- & Printservices, LDAP, MS Active Directory)
- Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN, TCP/IP, Netz-Dienste)
- Grafik- und Layout-Software, sowie Kenntnisse im Digitaldruck
- Sehr gute deutsche sowie gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytisches Denkvermögen und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung, sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Kostenlose Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs (LandesTicket Hessen)
- Mehr als 100 Fortbildungsseminare, Workshops und E-Learning-Möglichkeiten pro Jahr zur persönlichen Weiterentwicklung sowie ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten
- Vergütung nach TV-H, betriebliche Altersversorgung, Kinderzuschlag und Sonderzahlungen
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Zertifikat „audit familiengerechte hochschule“)
Die JLU versteht sich als eine familiengerechte Hochschule. Bewerberinnen und Bewerber mit Kindern sind willkommen. Ehrenamtliches Engagement wird in Hessen gefördert. Soweit Sie ehrenamtlich tätig sind, wird gebeten, dies in den Bewerbungsunterlagen anzugeben, wenn das Ehrenamt für die vorgesehene Tätigkeit förderlich ist. Bewerbungen Schwerbehinderter werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Eine Teilung der Stelle in zwei Halbtagsstellen ist nach dem Hessischen Gleichberechtigungsgesetz grundsätzlich möglich.
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