Job Description
Cargoboard – gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nach bereits 5 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für skalierbare und innovative Technologien. Cargoboard steht dafür jeden Tag über sich hinauszuwachsen, große Ziele zu erreichen und unsere Vision zu leben. Jede:r aus unserem starken Team trägt täglich seinen oder ihren Anteil zu unserer Erfolgsgeschichte bei. Daraus resultiert Wachstum - und genau dafür suchen wir Dich!
- Bestandskundenmanagement und Kundenbetreuung: Unterstützung beim Ausbau und der Optimierung der Beziehungen zu unseren Bestandskunden durch proaktive Betreuung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung.
- Churn Management: Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Reduzierung der Kundenabwanderung.
- Partnermanagement: Unterstützung beim Aufbau und der Pflege vertrauensvoller und erfolgreicher Beziehungen zu unseren Partnern, um unser Netzwerk kontinuierlich zu erweitern.
- Tariferstellung und Verhandlungen: Mithilfe bei der Erstellung und Verhandlung maßgeschneiderter Tarife und Angebote.
- Neukundenakquise: Unterstützung bei der Identifizierung und Ansprache potenzieller Neukunden zur Erweiterung unseres Kundenstamms.
- Ausbildung und Erfahrung: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Vertrieb oder im Kundenservice. Erfahrungen in der Logistikbranche sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Fähigkeiten und Kompetenzen: Du verfügst über Empathie und die Fähigkeit, dich in Kunden hineinzuversetzen. Du bist kommunikativ, verhandlungssicher und arbeitest gerne im Team.
- Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen. Erfahrung mit CRM-Systemen wie Hubspot, SalesForce oder ähnlichen Tools sind ein Plus.
- Financial Benefits: monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile
- Work-Life-Integration: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
- All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse