Job Description
Junior CRM Manager (m/w/d) Junior CRM Manager (m/w/d) Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee- und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt. Melitta Single Portions entwickelt Produkte rund um die Heißgetränkezubereitung in Form der Einzelportionierung. Absatzmärkte der zur Melitta Unternehmensgruppe gehörenden Gesellschaft sind Deutschland und Österreich. Weitere Informationen unter melitta-group.com . Du passt zu uns Du hast Dein Studium in den Fachrichtungen BWL, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung im CRM-Bereich erfolgreich abgeschlossen Du bringst erste Berufserfahrung im Bereich CRM und Loyalty- / Kampagnenmanagement mit FMCG und /oder Premiumprodukten mit Du konntest bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Direkt-Marketing, E-Dialog, E-Commerce und einer modernen CRM-Systemlandschaft sammeln und hast ein gutes Verständnis von Loyalitätsmechanismen Dich zeichnet Deine zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus und Du hast eine analytische sowie lösungsorientierte Denkweise Du bist ein proaktiver Teamplayer mit Hands-On-Mentalität, begeisterst Dich für neue Ideen und bist bereit, Dich in neue Themen einzuarbeiten. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet Verstärkung Du wirkst bei der Konzeption, Steuerung und Umsetzung von CRM-Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles zur Maximierung des Customer Lifetime Value mit Du entwickelst und führst Marketingkampagnen durch zur Kundenbindung und -treue, einschließlich der Einrichtung von E-Mail- (online) und Direktmailing-Kampagnen (offline), der Erstellung von Inhalten und der Leistungsverfolgung in Zusammenarbeit mit dem Head of CRM & Customer Experience Du wirkst bei der Entwicklung einer innovativen, kundenzentrischen CRM-Strategie mit und unterstützt bei der Analyse von Kundendaten und bei der Generierung von Customer Insights zur Definition von Kundenprofilen und -segmenten sowie zur Ableitung von Handlungsmaßnahmen Du unterstützt bei der Kontrolle und Optimierung von prozessorientierten zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenerfahrung Du arbeitest bei der strategischen Weiterentwicklung der Business Plattform mit Fokus auf CRM, Customer Service und Customer Experience zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mit und pflegst die Kundendatenbank unter Gewährleistung der Datensicherheit Du bereitest Daten für die Berechnung von Business Cases und Forecasts auf, unterstützt bei der Planung des Budgets und arbeitest mit internen Schnittstellen sowie externen Partnern zusammen zur Beratung und Entwicklung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience Passen wir zu Dir? Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst. Rahmenbedingungen: flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten, 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Lokales Angebot am Standort: kostenlose Getränke, monatliches Guthaben für unseren Online-Shop, Sodexo Gutscheine Wir begleiten Sie zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel: Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc. Gesundheit: Gesundheitsförderung, Betriebssport Leben & Arbeiten: Job Rad, Corporate Benefits Wohlfühlen & Gemeinschaft: Mitarbeiterfeste Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten! Ansprechpartnerin Jutta Gronemann HR Specialist Training & Development Tel.: +49 571/ 86-4129 Für diesen Job bewerben
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