Job Description
Hungry for a challenge?
Das ist gut, denn bei Just Eat Takeaway.com (JET) haben wir reichlich Möglichkeiten, oder wie wir sagen, alles liegt auf dem Tisch. Wir sind ein weltweit führender Online-Marktplatz für Lebensmittellieferungen. Unser Technologie-Ökosystem verbindet Millionen aktiver Kunden mit Hunderttausenden verbundenen Partnern in Ländern auf der ganzen Welt.
Unsere Aufgabe? Jeden Food-Moment auf der ganzen Welt zu ermöglichen, sei es durch Kundenservice, Programmierung oder Kuriere.
Unsere Geschichte
Just Eat Takeaway.com ist einer der weltweit führenden Online-Marktplätze für Essenslieferungen.
Mit Hauptsitz in Amsterdam konzentrieren wir uns darauf, Kunden und Partner über unsere Plattformen zusammenzubringen. Mit 680.000 Partnern bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Lebensmitteln und Gerichten aller Art.
Durch über 94 Millionen aktive Nutzer in 20 Ländern sind wir bei Just Eat Takeaway.com ein globales Food-Tech-Unternehmen, das unsere Kunden von Amsterdam bis Auckland mit dem Essen verbindet, das sie lieben.
Just Eat Takeaway.com ist in Deutschland besser bekannt als Lieferando.
Dein Job
Als Junior Employee Case Relations Manager (m/w/d) bist du ein zentrale:r Ansprechpartner:in in unserem Employee Relations Team für deine Kolleg:innen. Außerdem gehören folgende Tätigkeiten zu deinem Aufgabenbereich:
- Anwendung von Beschäftigungsstandards und Arbeitsgesetzen, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten und eine genaue Validierung der länderspezifischen Vorschriften sicherzustellen.
- Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards für Inhalte und Informationen in Bezug auf Richtlinien, Grundsätze und Verfahren im Bereich Mitarbeiterbeziehungen.
- Verwaltung interner Personalrichtlinien und Aktualisierung der Richtlinien zur Berücksichtigung der Lokalisierungsanforderungen.
- Interne Untersuchungen für lokale Fälle und Speak Up-Fälle.
- Aufbau sinnvoller Beziehungen und Kommunikation innerhalb des People Teams und zwischen den Teams der zugewiesenen Abteilungen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Kontaktzentrum, um Fälle zu validieren und gegebenenfalls zu eskalieren.
- Zusammenarbeit mit HR Business Partners zur umfassenden Unterstützung der Mitarbeiter, Bearbeitung von Aufgaben der Stufe 2 und Weiterleitung von Problemen der Stufe 3 an HRBPs zur effektiven Lösung.
- Anleitung von Managern zu Maßnahmen, Kündigungen und Standards; Unterstützung mit Dokumentation und bewährten Verfahren.
- Entwicklung von Geschäftssinn für die Unterstützung von Abteilungen.
- Coaching und Unterstützung von Managern und Führungskräften bei schwierigen Gesprächen und bei der Leistungsbeurteilung.
Dein Profil
Bereit unser:e neue:r Junior Employee Case Relations Manager (m/w/d) zu werden? Folgendes solltest du mitbringen:
- Bevorzugt wird eine Ausbildung im Bereich HR, Psychologie
- 1-2 Jahre HR-Erfahrung
- Fähigkeit, Beschäftigungsstandards und Arbeitsgesetze zu recherchieren und anzuwenden und die Anwendung am Arbeitsplatz sicherzustellen
- Aufrechterhaltung der inhaltlichen Qualität von Leitlinien und Richtlinien für Mitarbeiterbeziehungen
- Anleitung von Managern bei Maßnahmen, Kündigungen und Beschäftigungsstandards
- Verwaltung interner Untersuchungen für lokale Fälle, Speak Up-Fälle
- Zusammenarbeit mit dem Kontaktzentrum bei der Validierung und Eskalation von Fällen
- Zusammenarbeit mit HR Business Partners bei mitarbeiterbezogenen Themen
- Sicherstellung der Konsistenz und Genauigkeit der Informationen über Teammitglieder in den HR-Systemen
- Förderung einer positiven Kultur, Unterstützung von Führungskräften, Einhaltung von SLAs für Zufriedenheit
- Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Dein Profil
Bereit unser:e neue:r Junior Employee Case Relations Manager (m/w/d) zu werden? Folgendes solltest du mitbringen:
- Bevorzugt wird eine Ausbildung im Bereich HR, Psychologie
- 1-2 Jahre HR-Erfahrung
- Fähigkeit, Beschäftigungsstandards und Arbeitsgesetze zu recherchieren und anzuwenden und die Anwendung am Arbeitsplatz sicherzustellen
- Aufrechterhaltung der inhaltlichen Qualität von Leitlinien und Richtlinien für Mitarbeiterbeziehungen
- Anleitung von Managern bei Maßnahmen, Kündigungen und Beschäftigungsstandards
- Verwaltung interner Untersuchungen für lokale Fälle, Speak Up-Fälle
- Zusammenarbeit mit dem Kontaktzentrum bei der Validierung und Eskalation von Fällen
- Zusammenarbeit mit HR Business Partners bei mitarbeiterbezogenen Themen
- Sicherstellung der Konsistenz und Genauigkeit der Informationen über Teammitglieder in den HR-Systemen
- Förderung einer positiven Kultur, Unterstützung von Führungskräften, Einhaltung von SLAs für Zufriedenheit
- Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse
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