Job Description
Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.
Junior Service Portfolio Manager (w/m/d)
(in Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen oder Ulm)
- Sie unterstützen den Senior Service Portfolio Manager im operativen Tagesgeschäft und vertreten ihn bei dessen Abwesenheit oder Verhinderung
- Sie analysieren und bewerten Servicevorschläge und geben diese im Rahmen der festgelegten Autorisierungsstufen frei
- Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Pflege der Metadaten im Service Management-Tool „USU Service Management (USM)“ und die fachliche Beratung und der Support für alle Prozessbeteiligten
- Sie führen regelmäßig Reviews des Serviceportfolios durch
- Sie tragen zur kontinuierlichen Prozessoptimierung bei
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbares Studium mit IT-Bezug
- Alternativ eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung als Manager eines Service Management Prozesses, bevorzugt Service Portfolio Management
- Mehrjährige Erfahrungen im Bereich IT Service Management.
- Sprachlevel für „Deutsch“ nach dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GeR) mindestens Level C1.
- Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks, nachgewiesen durch eine Zertifizierung (mind. ITIL Foundation Zertifizierung).
- Analytisches und konzeptionelles Denken und Handeln
- Selbstständige, strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
- Entscheidungskraft und Durchsetzungsvermögen
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
- Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigung und Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
- Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
- Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
- Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
- Die Stelle ist nach EG11 TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen