Job Description
Wir stehen jeden Tag auf, um alles zu geben. Wir erfüllen Wünsche, indem wir die Lager- und Retourenlogistik für viele verschiedene Onlinehändler abwickeln. Dafür haben wir an unseren Standorten in Europa und Nordamerika Millionen verschiedener Artikel auf Lager. Und sind stolz, ein schneller und flexibler Partner zwischen Händlern und Versandunternehmen zu sein. An sie übergeben wir jedes Jahr 500 Millionen Sendungen. So kümmern wir uns darum, dass alle Bestellungen vom Smartphone über Schuhe und Abendkleid bis zur Waschmaschine schnell auf ihren Weg kommen.
Unser Ziel: bis 2028 zu den drei größten B2C-Fulfilment-Dienstleistern Europas gehören. Dafür tun wir unser Bestes – mit Teamgeist, Vielfalt, Gestaltungswillen und Achtsamkeit. Außerdem holen wir mit Robotics und KI alles aus unseren Prozessen. Für unsere Kund*innen und für Dich.
- Dir obliegt die aktive Beratung und Betreuung unserer Nicht-Konzern-Kund*innen inkl. des Anforderungsmanagements für alle Kundenanfragen und -weiterentwicklungen.
- Du verantwortest die Ausgestaltung von Geschäftsbeziehungen sowie die zukunftsorientierte Weiterentwicklung der Mandanten. Deine regelmäßige Präsenz an HF-Standorten und an den internen und externen Schnittstellenfunktionen ist dahingehend unabdingbar.
- Du arbeitest eigenverantwortlich bei der Weiterentwicklung der Hermes Fulfilment-Dienstleistungen und -Produkte mit.
- Du bist interner und externe*r Ansprechpartner*in für relevante Themen aus dem Kunden-, Tages- und Projektgeschäft und somit Schnittstelle in die Hermes Fulfilment.
- Du initiierst entsprechende Umsetzungsprojekte und gewährleistest die kaufmännische Bewertung und Steuerung dieser.
- Du lebst Vertrieb, KAM und Business Development und bist mit vollem Herzblut am Kunden / an der Kundin dran.
- Du hast Logistik, IT und/oder Handel von der Pike auf gelernt und bereits erfolgreich mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung von großen Kundenprojekten in einem Logistikumfeld.
- Kommunikationstalent sowie ein sicheres, verbindliches und überzeugendes Auftreten zählen ebenso zu Deinen Stärken wie Dein diplomatisches Verhandlungsgeschick.
- Du liebst es, eigeninitiativ, flexible und selbstständig zu arbeiten und kannst eine hohe Zielorientierung und Einsatzbereitschaft vorweisen.
- Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift ist aufgrund unserer internationalen Kund*innen ein Must-have ebenso wie eine hohe Reisebereitschaft, um an unseren Standorten und bei unseren Kund*innen auch Vor-Ort-Termine wahrzunehmen.
- Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben in einer Branche mit Perspektive – das heißt krisensichere Jobs.
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander – damit Du Dich bei uns rundum wohlfühlst.
- Ein modernes Arbeitsumfeld sowie Freiräume für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung – beste Aussichten für Deine Karriere.
- Einen verantwortungsvollen Arbeitgeber, der die Vielfalt der Menschen und den Schutz der Umwelt im Blick hat – für mehr Diversität und Nachhaltigkeit.
- Fortschrittliche Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, da wo es der Job erlaubt – so bleiben Deine beruflichen und privaten Ziele in Balance.
- Innovative Projekte zu Themen wie Robotik, Digitalisierung oder KI – wir machen Dich fit für die Zukunft.
- Attraktive Vergütungsmöglichkeiten und viele tolle Goodies wie zum Beispiel Personalrabatte bei allen Firmen der Otto Group – lass Dich überraschen!
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