Job Description
Die Rhenus :people! versteht sich mit ca. 800 bestens ausgebildeten Mitarbeiter*innen, als Customer Care-Dienstleister mit mehr als 25 Jahren Know-how im operativen Kundenmanagement und bietet umfassende Kompetenz an 9 Standorten. Die Tätigkeiten liegen in den Bereichen der Kundenberatung, der Kundenpflege und dem Kundenmarketing. Mit unseren unterschiedlichen Leistungs- und Zuständigkeitsbereichen bieten wir jeder/m Mitarbeiter*in die Möglichkeit, das passende Projekt für sich zu finden.
Technischer Kundenbetreuer für Telekommunikation - Homeoffice (m/w/d)
Du arbeitest gerne von Zuhause aus und möchtest mit Deinem brillanten technischen Knowhow überzeugen?
Dann suchen wir genau Dich, zum nächstmöglichen Termin, in Voll- oder Teilzeit!
- Technische Beratung, Betreuung und Begleitung von Vodafone Bestandskunden
- Bearbeitung und Begleitung von Anliegen im 1st & 2nd Level
- Annahme von technischen Störungen & Messungsanfragen
- Vereinbarung von Technikerterminen
- Umfassende Betreuung der Geschäftskunden von Vodafone
- Keine vertriebliche Tätigkeiten (kein Verkauf)
- Beständiger Karrierepfad: Du hast in den letzten 3 Jahren Beständigkeit im Berufsleben gezeigt und weist keine häufigen Jobwechsel vor
- Konzeptionelle Fähigkeiten sowie analytisches & lösungsorientiertes Denken
- Gute Kenntnisse von Services in Informations- & Kommunikationstechniken
- Einen Arbeitsplatz Zuhause, der Dir die Arbeit im Homeoffice möglich macht (Hardware wird gestellt)
- Technische Kenntnisse im Bereich der Sprach- & Datenkommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift) sowie eine gute Ausdrucksweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Feiertagsarbeit
- Ein Festgehalt: 2.151€ - 2.324€ Brutto / Monat* Je nach Projekt: zzgl. leistungsorientierte Vergütung
- Rhenus-Mitarbeiterrabatte für unzählige Onlineshops
- Persönliche Weiterentwicklung
- Umfassendes Einarbeitungs- & Schulungsprogramm
- Quereinsteiger*innen sind jederzeit Willkommen
- Abwechslungsreiche Arbeit
- Familiäres Betriebsklima
- Work-Life-Balance: 25 - 40h / Woche möglich
- Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
*für eine Vollzeit-Stelle
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