Job Description
Wir sind Naturana! Wir machen seit 1917 die bequemste Bodywear, die du dir nur vorstellen kannst. Damals revolutionierte unser Firmengründer Carl Dölker die Damenwäsche und stellte ein innovatives Korsett her, das die Frauen wieder atmen ließ. Wir setzen uns schon immer dafür ein, dass jede Frau sich wohlfühlen kann. Deswegen sorgen wir für Komfort durch hochelastische, dehnbare Stoffe und langlebige, atmungsaktive Materialien, die die natürliche weibliche Form unterstützen. Die Firma mit Headquarter in Gomaringen ist heute noch in Familienbesitz. Wir verfügen über 12 Länderbüros weltweit und haben eigene Produktionsstandorte in Ost- und Südeuropa. Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Customer Service Export / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
- Du erfasst, bestätigst und prüfst die Aufträge deiner Kunden
- In Abstimmung mit relevanten Schnittstellen, wie z. B. Vertrieb, Buchhaltung und Versand, wickelst du selbstständig die Aufträge deiner Kunden ab
- Du kümmerst dich um Retouren und damit verbundenen Gutschriften
- Du legst deine Kunden im System an und pflegst deren Stammdaten
- Du kommunizierst regelmäßig mit relevanten Schnittstellen, wie z. B. Außendienst
- Du bist der Erstkontakt deiner Kunden und bist für die gesamte Kundenkommunikation verantwortlich
- Du bist für die Termin- und Prozessüberwachung verantwortlich
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Du hast bereits erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Customer Service, Sachbearbeitung, Vertriebsinnendienst oder Vergleichbares
- Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen sowie in Geschäftsprozesssoftwareanwendungen
- Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig, lösungsorientiert und selbstständig
- Du arbeitest gerne im Team
- Du hast Spaß am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Dich zeichnet eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
- Dein Englisch ist verhandlungssicher, bestenfalls sprichst Du noch weitere Sprachen
- Mindestens einmal am Tag lachen und wahrscheinlich mindestens einmal am Tag verzweifeln
- Flexible Arbeitszeit - mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
- 30 Tage Urlaub und unbefristeter Arbeitsvertrag
- Hybrides Arbeitsmodell
- Faires Festgehalt und vielfältige Zusatzleistungen (ValueNet, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Parkplätze, etc.)
- Tätigkeit in einer offenen und kollegialen Teamkultur mit Verantwortungsübernahme und dem Freiraum, eigene Ideen einzubringen
- Ein veränderungswilliges NATURANA Team, voller Tatendrang und Entscheidungsfreude