Job Description
Ob Trinkwasser, Strom oder Wärme - wir von den Stadtwerken Bielefeld sorgen dafür, Bielefeld zuverlässig, modern und nachhaltig zu versorgen. Manchmal ist das tägliche Routine, manchmal eine große Herausforderung. Mehr als 1.200 Mitarbeiter:innen sind jeden Tag aufs Neue hochmotiviert, unseren Auftrag als Energieversorger zuverlässig zu erfüllen. Am liebsten zusammen mit dir, also bewirb dich einfach!
Du bist für den telefonischen Kundenservice für alle Kund:innen der Unternehmensgruppe Stadtwerke Bielefeld zuständig.
- Professionelle telefonische Beratung zu Tarifen und Produkten der Unternehmensgruppe Stadtwerke Bielefeld
- Beteiligung bei der Durchführung von Sonderaktionen
- Aktive Teilnahme am stetigen Verbesserungsprozess zur Steigerung der Effizienz und Qualität
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst erste Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen mit.
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office Produkten sowie Offenheit für die Anwendung weiterer Systeme
- Hohe Serviceorientierung und Begeisterung, für unsere Kund:innen die beste Lösung zu erzielen
- Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
- Kommunikationsgeschick und eine zielorientierte Gesprächsführung
- Offen für Neues, Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitstag sowie zeitliche Flexibilität
- Beteiligung am Unternehmenserfolg und Mitarbeiterkapitalbeteiligung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitsplattform „machtfit“
- Betriebsgastronomie
- Leistungsgerechte Vergütung
- Firmenevents
- Flexible Homeoffice-Regelung
- Kinderbetreuung
- Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
- Bereitstellung digitaler Endgeräte
- Moderne und ergonomische Arbeitswelten
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Vergünstigtes Jobticket
- Fahrradleasing