Job Description
Wir von HelloFresh möchten für immer verändern, wie Menschen essen, indem wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Lebensmittel und Rezepte für die verschiedensten Mahlzeiten Anlässe bieten. In den letzten 10 Jahren hat diese Mission auf der ganzen Welt und über unsere kühnsten Träume hinaus Anklang gefunden. Wir sind heute ein globaler Konzern für Ernährungslösungen, in 18 Ländern und auf 3 Kontinenten aktiv und das weltweit führende Unternehmen für Kochboxen. Die HelloFresh-Gruppe umfasst heute neben unserer Kernmarke HelloFresh auch die folgenden Marken: GreenChef, EveryPlate, Chef's Plate, Factor und Youfoodz.
Wie haben wir das geschafft? Unsere wöchentlichen Boxen mit spannenden Rezepten und frischen Zutaten begeistern eine große Anzahl von Kunden, die auf der Suche nach leckeren, gesunden und nachhaltigen Optionen sind.
Deine Rolle
Wir suchen einen engagierten und analytischen Sales Operations & CRM Manager Retail Media DACH (m/w/d/x), der unser B2B-Sales-Team durch die Abwicklung von Retail Media Kampagnen, die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Geschäftskunden sowie die Optimierung der operativen Prozesse im B2B-Bereich unterstützt. In dieser vielseitigen Position bist du für die effiziente Gestaltung und Umsetzung unserer B2B Sales- und Kampagnenprozesse sowie für die Pflege und Stärkung unserer B2B Bestandskunden verantwortlich. Wenn du Erfahrung im B2B Sales, B2B Marketing oder Retail Media mitbringst und dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke analytische Fähigkeiten auszeichnest, dann bist du bei uns genau richtig!
- Kampagnenmanagement: Du bist verantwortlich für die Planung, Abwicklung und Auswertung der Retail Media Kampagnen unserer B2B Kunden, stellst eine reibungslose Implementierung sicher und erreichst die Kampagnenziele unserer Kunden.
- Optimierung der Sales Operations: Du entwickelst und implementierst effiziente Prozesse zur Abwicklung von Retail Media Kampagnen in der DACH-Region.
- Bestandskundenmanagement: Du pflegst und baust bestehende B2B Kundenbeziehungen im Retail Media Bereich aus, maximierst die Kundenzufriedenheit und förderst langfristige Partnerschaften.
- Datenanalyse und Reporting: Du erstellst und pflegst Verkaufsberichte, Forecasts und andere relevante Dokumentationen für unser B2B Sales-Team, analysierst Kampagnen- und Verkaufsdaten zur Identifikation von Trends und Optimierungspotentialen.
- CRM-Systemmanagement: Du pflegst unser Vertriebs-CRM-System (Hubspot), stellst die optimale Nutzung durch das Salesteam sicher und unterstützt bei der Schulung in der Anwendung der Systeme.
- Abteilungsübergreifende Koordination: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Marketing, Produkt, Finanzwesen und unseren Distribution Centern zusammen, um alle relevanten Aktivitäten abzustimmen und zu koordinieren.
- KPI-Überwachung: Du stellst die Einhaltung von Vertriebszielen und KPI-Vorgaben durch regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Prozesse und Strategien sicher.
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit, idealerweise im Bereich Retail Media, E-Commerce oder Werbung
- Du hast Erfahrung im Management von Bestandskunden und in der Abwicklung von Media Kampagnen
- Du bist hoch kundenorientiert und ein perfekter Stakeholder Manager
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und anderen relevanten Sales-Tools
- Du hast ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit mit
- Du hast hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Einen Wohlfühlarbeitsplatz mit einem tollen Team in Berlin-Kreuzberg
- Rabatte auf unsere HelloFresh Kochboxen und Convini-Produkte
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne Trainings sowie ein persönliches jährliches Budget für Weiterbildung
- Ein flexibles Arbeitsumfeld mit Vertrauensarbeitszeit, Work From Home/Work From Abroad/Sabbatical Policy sowie ein Budget zur Einrichtung des Home Office
- Ein umfassendes Onboarding inkl. Buddy-Programm
- Spaß bei Teamevents, Friday Beers, Company Runs, Buchclub u.v.m.
- Vergünstigte Fitnessangebote bei Urban Sports Club bzw. John Reed, regelmäßige Yoga-Sessions
- Initiativen für das Wohlbefinden durch Kooperationen mit der Headspace-App und Spill
- Unterstützungsangebote bei der Kinderbetreuung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein monatliches Mobilitäts-Budget in Kooperation mit NAVIT