Job Description
Berater (m/w/d) im Kundenservice Übersicht Übersicht Standort: Augsburg, Donau-Ries, Günzburg, Kaufbeuren-Ostallgäu, Kempten-Oberallgäu-Lindau und Memmingen-Unterallgäu Bewerbungsfrist: 01.09.2024 Abteilung: Serviceteams in Schwaben (Hauptstandorte und Geschäftsstellen) Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: besser gemeinsam weiterkommen. Stellenprofil Aufgaben, durch die Sie weiterkommen Kundenorientierung steht bei uns an erster Stelle - bei Ihnen auch? Dann bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche Position mit diesen Aufgaben: Sie beraten und betreuen unsere Versicherten umfassend - persönlich, telefonisch und über unsere digitalen Kanäle. Sie bieten den Versicherten unsere besonderen AOK-Mehrwertprodukte und Zusatzangebote an. Sie prüfen und genehmigen Leistungsanträge. Sie setzen sich für die Kundenzufriedenheit und Neukundengewinnung aktiv ein. Fähigkeiten, die Sie einbringen Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die sich für unsere Mitglieder einsetzen und mit Leidenschaft und Fachkompetenz beraten. Sie bringen dazu folgende Qualifikationen mit: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung Sie verfügen über ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Serviceorientierung Sicheren Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Vorteile, die Ihren Alltag besser machen Bei uns erwartet Sie eine zukunftssichere Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen, der Ihnen die Sicherheit des öffentlichen Dienstes bietet. Als zertifiziertes Unternehmen steht bei uns die Vereinbarkeit von Beruf und Familie im Fokus. Diese bieten wir Ihnen z.B. mit einer flexiblen wöchentlichen Arbeitszeit, passend zu Ihrer Work-Life-Balance. Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung erhalten Sie bei uns verschiedene weitere Arbeitgeberleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits. Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommunikation sowie eine vertrauensvolle Führungs- und Fehlerkultur - diese Unternehmenswerte, die sich auch in unserem Unternehmensleitbild wiederfinden, sind uns sehr wichtig. Ansprechpersonen Fachliche Ansprechpartner: Alfred Heigl Augsburg Tel. 0821 321-209 Michaela Kluger Donau-Ries Tel. 09081 217-21 Bernd Mayer Günzburg Tel. 08221 94-222 Bernd Ruppert Kaufbeuren-Ostallgäu Tel. 08341 431-100 Thomas Michel Kempten-Oberallgäu-Lindau Tel. 0831 2537-100 Regina Merk-Bäuml Memmingen-Unterallgäu Tel. 08331 973-200 Bei Fragen zum Bewerbungsprozess melden Sie sich unter: Tel. 089 62730-837 Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung auch an, welche(n) AOK-Standort(e) in Schwaben Sie priorisieren. Werden Sie Teil der AOK-Gemeinschaft. Wir freuen uns auf Sie! Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung sowie sexuelle Orientierung und Identität. Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Mit knapp 4,6 Millionen Versicherten ist die AOK Marktführer in der gesetzlichen Krankenversicherung in Bayern - und weiter auf Wachstumskurs. Unser Anspruch, den wir engagiert leben: moderne Gesundheitsangebote, individuelle Zusatzleistungen, verlässliche Kundennähe und ausgezeichneter Service. karriere.aok.de
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