Job Description
Standort: Augsburg, Donau-Ries, Günzburg, Kaufbeuren-Ostallgäu, Kempten-Oberallgäu-Lindau und Memmingen-Unterallgäu
Bewerbungsfrist: 01.09.2024
Abteilung: Serviceteams in Schwaben (Hauptstandorte und Geschäftsstellen)
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Kundenorientierung steht bei uns an erster Stelle – bei Ihnen auch? Dann bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche Position mit diesen Aufgaben:
- Sie beraten und betreuen unsere Versicherten umfassend – persönlich, telefonisch und über unsere digitalen Kanäle.
- Sie bieten den Versicherten unsere besonderen AOK-Mehrwertprodukte und Zusatzangebote an.
- Sie prüfen und genehmigen Leistungsanträge.
- Sie setzen sich für die Kundenzufriedenheit und Neukundengewinnung aktiv ein.
Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die sich für unsere Mitglieder einsetzen und mit Leidenschaft und Fachkompetenz beraten. Sie bringen dazu folgende Qualifikationen mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
- Sie verfügen über ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Serviceorientierung
- Sicheren Umgang mit den MS‑Office‑Anwendungen und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bei uns erwartet Sie eine zukunftssichere Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen, der Ihnen die Sicherheit des öffentlichen Dienstes bietet.
- Als zertifiziertes Unternehmen steht bei uns die Vereinbarkeit von Beruf und Familie im Fokus. Diese bieten wir Ihnen z.B. mit einer flexiblen wöchentlichen Arbeitszeit, passend zu Ihrer Work‑Life‑Balance.
- Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung erhalten Sie bei uns verschiedene weitere Arbeitgeberleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts‑ und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits.
- Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommunikation sowie eine vertrauensvolle Führungs‑ und Fehlerkultur – diese Unternehmenswerte, die sich auch in unserem Unternehmensleitbild wiederfinden, sind uns sehr wichtig.