Job Description
Die manroland sheetfed GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Bogenoffset-Druckmaschinen und bietet hocheffiziente Drucksysteme für den Akzidenz- und Verpackungsdruck. Zahlreiche bahnbrechende Technologien der Druckindustrie stammen von manroland. Heute setzen wir diesen Weg fort und prägen den Markt für Bogendrucksysteme mit innovativen Lösungen, die alles bieten, was Sie vom Besten des deutschen Druckmaschinenbaus erwarten können.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Offenbach am Main suchen wir einen
Technical Account Manager (m/w/d)
- Selbständige Bearbeitung technischer Projekte und Sonderfälle nach Zuweisung durch Geschäftsleitung/Serviceleitung der Marktorganisation Deutschland
- Reklamationsmanagement: Aufarbeitung und Abstellung technischer und kaufmännischer Kundenreklamationen, sowie Verhandlungen mit dem Mutterhaus
- Erstellung verständlicher Dokumentationen komplexer technischer Zusammenhänge für Kunden und interne Zwecke
- Sicherstellung der Umsetzung von Serviceverträgen gemäß den zugesagten Leistungen
- Kalkulation von Angebotspreisen für Ersatzteile und Dienstleistungen, inklusive Berücksichtigung der Selbstkosten
- Durchführung von Nachkalkulationen nach Projektabschluss und Identifikation von Abweichungen zur Verbesserung zukünftiger Projekte.
- Abgeschlossenes mindestens 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung und eine mindestens 2-jährige Fachausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Bearbeitung technischer Projekte und Reklamationsmanagement
- Ausgezeichnete Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Kenntnisse in der Kalkulation und Nachkalkulation von Projekten
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Reisebereitschaft im After Sales Gebiet
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Unternehmen mit langjähriger Tradition
- Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
- Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
- Attraktive Vergütung mit flexiblen Arbeitszeiten nach den Tarifbestimmungen der Metall- und Elektroindustrie für das Land Hessen mit Urlaubsgeld und weiteren Tariflichen Zusatzzahlungen
- Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 35-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub