Job Description
Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer rund 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Die Techniker fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!
Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
Stuttgart | Vollzeit | Fachzentrum Vorsorge und Rehabilitation | Unbefristet
Kundenberater Vorsorge und Rehabilitation mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
für das Team Vorsorge/Reha
Wir machen den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen telefonischen Service.
- Unsere Kundinnen und Kunden telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
- Beschwerdetelefonate entgegennehmen und ausgleichend wirken
- Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in und durch die digitale Welt begleiten, in dem wir sie bei der Nutzung unserer Online-Services und unserer App unterstützen
- Mit Ihrem Team gemeinsam an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
- Erfahrung in der telefonischen Beratung und in der professionellen Gesprächsführung
- Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse
- Vertrauenswürdiger, wertschätzender Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Flexibel auf Veränderungen reagieren können
- Hohe Belastbarkeit
- 35,5 Stunden Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Vermögenswirksame Leistungen
- Lebensarbeitszeitkonto
- Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
- Flexible Arbeitszeiten
- Anteilig Home-Office
- TK-Jobrad