Jobware GmbH

Job Description

Mit über 700 Mitarbeitern stellen wir den IT-Betrieb für 17.000 AOK-Anwender in den Bundesländern Bayern, Sachsen und Thüringen sicher. Dabei reicht unser Leistungsspektrum vom kompletten Betrieb der technischen Systeme über Anwendungsbetreuung und Support bis hin zu Beratung und Entwicklung. Unsere Werte sicher, flexibel und innovativ werden gelebt und die Anliegen unserer Kunden individuell bearbeitet

Produktberater (m/w/d) im IT-Infrastrukturbereich

Sie managen die unternehmensinternen Produkte der IT-Infrastruktur (zum Beispiel Server-, Storage- oder Netzwerk-Produkte) vollumfänglich.

• Sie übernehmen die Verantwortung für unternehmensinterne Produkte und Leistungen der IT-Infrastruktur. Sie sind zentrale Koordinationsstelle zwischen Leistungserstellern und Leistungsabnehmern.
• Sie nehmen die Bedarfe der internen Kunden auf und leiten daraus Infrastruktur-Anforderungen ab.
• Mit Hilfe von Umfeldanalysen und Anforderungsbewertungen legen Sie Ziele und Strategien für bestehende und neue Produkte fest und fördern Innovationen. Sie entwickeln Ihre Produkte ständig weiter.
• Sie entwickeln SLAs/Kennzahlen für Ihre Produkte und überwachen das Reporting.
• Sie koordinieren alle Teams (Leistungsersteller) und Sourcing-Partner, die gemeinsam für ein Produkt verantwortlich sind.
• Im Eskalationsfall übernehmen Sie im Rahmen von ITSM-Prozessen die Rolle eines Incident- oder Problemkoordinators für Ihren Produktbereich.
• Zusammen mit den Kunden gestalten Sie Produktdokumentationen und Servicevereinbarungen.

• Sie können ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten verbunden mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung vorweisen.
• Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C 1 Niveau) in Wort und Schrift.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse über IT-Architektur- und Lösungsdesign sowie ein tiefergehendes IT-technisches Verständnis.
• Sie kennen Abläufe und Erfordernisse im IT-Infrastrukturbetrieb.
• Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im IT-Vertrieb und besitzen eine hohe Affinität für Vertriebsaufgaben.
• Sie weisen ein hohes Einfühlungs­ver­mögen auf und treten mit Ihrer Überzeugungs­fä­hig­keit sicher und verbindlich auf.
• Sie Denken und Handeln kundenorientiert und betrachten Kommunikation und Moderation als eine Ihrer großen Stärken.
• Sie kennen und leben ITSM-Prozesse und haben bereits Erfahrungen mit agilen Entwicklungsmethoden (z.B. SCRUM).

Werden Sie ein Teil unserer Kultur, die den partnerschaftlichen Umgang und konstruktiven Austausch in agilen und crossfunktionalen Teams aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, die Arbeitswelt der 17.000 AOK-Anwender in den Bundesländern Bayern, Sachsen und Thüringen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz mit vielseitigen und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit Sozialleistungen bei einem agilen IT-Dienstleister in der Welt der AOK PLUS und AOK Bayern.

Freuen Sie sich auf Benefits wie:

• Vergütung nach Bundesangestelltentarifvertrag AOK/Neu (Einstiegsgehalt, je nach anrechenbarer Berufserfahrung 60.000 EUR – 70.000 EUR p.a.)
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubssonderzahlungen
• Weihnachtssonderzahlungen (13tes Monatsgehalt)
• Arbeitgeberzuschuss zur Gesundheitsförderung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ausstattung mit Dienstlaptop – und Handy
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens (bis zu drei Tagen in der Woche)

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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