Job Description
Die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft ist seit ihrer Gründung 1892 eines der führenden deutschen Nahverkehrsunternehmen. Rund 500.000 Fahrgäste nutzen täglich die Stadtbahnen und Busse in Hannover. Entsprechend wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden.
Für unseren Unternehmensbereich Servicepool Mischarbeit suchen wir als Führungskraft der Leiter*innen Fahrausweisprüfgruppen eine neue Kollegin / einen neuen Kollegen als
Leiter*in Fahrausweisprüfdienst
- Abstimmung und Erstellung von Dienstplänen
- Einsatzplanung der Mitarbeiter*innen im Fahrausweisprüfdienst
- Anleitung und Unterstützung aller Leiter*innen Prüfgruppen bei den Führungsaufgaben
- Sicherung der Einnahmen durch einen fortschrittlichen und wirkungsvollen
- Fahrausweisprüfdienst
- Koordination und Überwachung der externen Dienstleister*innen der ÜSTRA
- Überwachung, Analyse und Weiterentwicklung der relevanten Kennzahlen
- Markenbotschafter*in des Fahrausweisprüfdienstes der ÜSTRA
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Eine darauf aufbauende abgeschlossene Zusatzausbildung (vorzugsweise kaufm. Fachwirt*in, alternativ : Meister*in Schutz und Sicherheit, Bachelor of Arts Security Management)
- Mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in den o.g. Aufgabenbereichen
- Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement
- Kenntnisse im Strafrecht und Arbeitsrecht hinsichtlich der Tätigkeiten im Fahrausweisprüfdienst
- Nachweisliche Kenntnisse von Standard Microsoft Software (insbesondere Excel und Word)
- Ein Höchstmaß an Kommunikations- und Teamfähigkeit, Sorgfalt und Organisationstalent sowie stets Lösungsorientiertes Denken