Key Account Manager (m/w/d) bestenfalls in Vollzeit, mind. aber täglich 6 Stunden

MOIA GmbH

Job Description

Behind the scenes of our well-known vehicles, MOIA GmbH develops the technical products underlying MOIA. Our team of more than 350 employees develops an on-demand ridesharing service in the form of an end-to-end integrated product, from hub, fleet, and driver management to passenger and B2B solutions. At our offices in Berlin and Hamburg, international teams of developers, engineers, designers, and strategists work on a shared mission. As a tech company, more than half of our employees are developers. We pursue value-driven development based on our product values of comfort, reliability, safety, and privacy.

We aspire to be a leading company in the fields of rethinking mobility and improving urban transportation by making it more relaxed, more affordable and an entirely positive experience for everyone.

MOIA gets things moving. On a shared journey – towards an easier, smarter, and more meaningful future.

How we work:

  • We share a culture where people feel accepted, respected, valued, appreciated, and included

  • We constantly adapt our organization to new technologies (modern and diverse tech stack)

  • We take bottom-up decisions inside the teams that hold deep and diverse knowledge

  • We were born agile (every team decides the agile methods they use)

  • We love to learn new things (continuous learning, job rotation, training, and conferences)

  • We take responsibility and own the services and products we create

  • We dare to try out new things to develop further (team self-selection)

Learn more about our culture and how we work on our blog.


Was du tun wirst:

Als Prozessmanager/ Business Process Engineer (m/w/d) unterstützt du die Produktteams bei der Gestaltung und Verbesserung von Geschäftsprozessen innerhalb des MOIA-Lizenzproduktportfolios.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Mitwirkung bei der Gestaltung, Optimierung und Koordination von Geschäftsprozessen, die in unser MOIA-Lizenzproduktportfolio integriert sind.
  • Erstellung von Prozessmodellen gemäß dem BPMN 2.0-Standard in unserem Prozessmanagement-Tool.
  • Weiterentwicklung der Prozesslandschaft in der Produktentwicklung und kontinuierlicher Ausbau des Prozesswissens.
  • Mitarbeit an Initiativen zur Verbesserung aller Geschäftsprozesse, die für unser Produktangebot relevant sind.
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Qualifizierungsmaßnahmen zur Steigerung der Leistungsfähigkeit unserer Prozesse und zur Ermöglichung datengestützter Entscheidungen.
  • Bearbeitung von Arbeitspaketen zur Standardisierung von Prozessen und Modellierung von kundenspezifischen Prozessvarianten zur Erfüllung unterschiedlicher Anforderungen.
  • Genieße die Zusammenarbeit mit internationalen Teams, indem du zentrale und lokale Prozessmanager innerhalb des Geschäftsbereichs Produktentwicklung und OpsCo - unserer Operations-Gesellschaft - unterstützt.


Was dir helfen wird, deine Rolle zu erfüllen

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurswesen oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du verfügst über einige Jahre praktische Erfahrungen im Geschäftsprozessmanagement, Kenntnisse in Modellierungsstandards wie BPMN 2.0 sind von Vorteil.
  • Du bist mit Prozessmanagement-Methoden und BPM-Tools wie SAP Signavio, ARIS oder Orgavision vertraut.
  • Du zeigst ein grundlegendes Verständnis für die Zusammenarbeit mit Produktmanagern und Anforderungsingenieuren als integraler Bestandteil des Produktentwicklungszyklus.
  • Du denkst lösungsorientiert, bist strukturiert und trägst zu einer effizienten und effektiven Zusammenarbeit innerhalb des Teams bei.
  • Du hast die Fähigkeit, komplexe Informationen aufzunehmen und verständlich zu vermitteln sowie auf unterschiedliche Bedürfnisse von Stakeholdern einzugehen, indem du aktiv zuhörst und verschiedene Perspektiven einnimmst.
  • Du bist ein echter Teamplayer, der Verbindungen und Kooperationen fördert, die zum Erfolg des Teams und der Organisation beitragen.
  • Du begeisterst dich für die Mobilitätsbrache und hast eine hohe Wissbegierde, um Innovationen voranzutreiben und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse beizutragen.
  • Du sprichst fließend Englisch und Deutsch.

Obwohl du überwiegend auf Deutsch arbeiten wirst, ist unsere Unternehmenssprache Englisch, daher wird das erste Kennenlernen auf Englisch stattfinden. Die weiteren Gesprächsrunden finden dann auf Deutsch statt.

Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn dein Profil nicht alle Anforderungen für die Stelle erfüllt, da wir auf der Suche nach einem vielfältigen Spektrum an Erfahrungen, Fähigkeiten und Interessen sind. Wir sind sicher, dass für jeden etwas dabei ist, denn wir arbeiten an so unterschiedlichen Aufgaben und fördern die individuelle Entwicklung bei MOIA.


Our benefits in a nutshell

  • Competitive salary (including bonus)
  • Hybrid work setup: work from home or one of our offices - you and your team decide how often to meet, blending flexibility with collaboration!
  • Flexible working hours and possibility of flexible work arrangements depending on your needs (parenting, care work, volunteering, etc.)
  • Budget and monthly expense allowance for home office setup
  • Possibility of remote work from outside of Germany for up to 6 weeks per year from over 40 different countries - Connect work & travel!
  • Public transport ticket (fully subsidized) for commuting and traveling throughout Germany and discount on MOIA rides
  • Subsidized fitness club membership or bike leasing
  • Learning environment with continuous learning days, job rotation, trainings and workshops, coaching, conferences, books, and language classes
  • Mental health support, 1:1 sessions with external professionals and mental unload workshops
  • 30 vacation days, sabbatical and unpaid leave option
  • Relocation support with service provider (visa, administration, etc.)
  • Dog-friendly offices (at our Hamburg location)

For student & internship positions, we have an adjusted set of benefits. You can find them here.

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