Job Description
Bei uns beginnt alles mit Wertschätzung, Respekt und Kommunikation auf Augenhöhe: weil unsere Mitarbeiter:innen nur dann bestmögliche Ergebnisse erzielen, wenn sie persönlich hinter PubliCare stehen.
Täglich kümmern sich über 800 Kolleg:innen mit Herzblut und Engagement um eine professionelle Beratung, Anleitung und Belieferung unserer Patient:innen mit medizinischen Hilfsmitteln.
Als zentrale Kommunikations- und Koordinationsschnittstelle bist du das Bindeglied zwischen unseren Kund:innen, dem Außendienst, Ärzt:innen und Krankenkassen. Deine Aufgaben umfassen:
- Kommunikation und Koordination: Du stehst in ständigem Austausch mit unseren Kund:innen, dem Außendienst, den Ärzt:innen und den Krankenkassen und sorgst dafür, dass alle Informationen reibungslos fließen.
- Auftrags- und Datenmanagement: Du erfasst und bearbeitest Aufträge und Kundendaten in unserem EDV-System Microsoft Dynamics Navision.
- Datenpflege: Du pflegst Kundendaten in unserem EDV-System.
- Administrative Aufgaben: Du bearbeitest allgemein anfallende administrative Aufgaben.
- Rezept- und Kostenvoranschlagsprüfung: Du prüfst Rezepte, reichst diese zusammen mit einem Kostenvoranschlag bei der Krankenkasse ein und kontrollierst anschließend die Genehmigungen und Ablehnungen.
- Lernbereitschaft: Erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen ist ein Plus, aber keine Voraussetzung. Viel wichtiger sind uns deine schnelle Auffassungsgabe und dein Wille, Neues zu lernen.
- Kommunikation: Idealerweise hast du Erfahrung in der Telefonie oder im Call-Center gesammelt.
- Selbstständigkeit und Struktur: Du begrüßt neue Herausforderungen und arbeitest selbstständig sowie strukturiert.
- Technikaffinität: Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel) und erste Kenntnisse in einem ERP-System (z.B. Microsoft Dynamics NAV, SAP S/4HANA) sind von Vorteil.
- Teamgeist: Ein freundliches Auftreten und eine hohe Teamorientierung zeichnen dich aus.
- Offene Unternehmenskultur: Bei uns gilt die Du-Kultur vom ersten Tag an, egal auf welcher Hierarchieebene.
- Unterstützendes Umfeld: Hilfsbereite und sympathische Kolleg:innen erleichtern dir das Ankommen bei PubliCare.
- Mitgestaltung: Deine Meinung zählt und du kannst deine Fähigkeiten aktiv einbringen.
- Einarbeitung: Step-by-Step-Einarbeitung durch unsere Inhouse-Coaches.
- Arbeitsumgebung: Moderne Büroräume und hochwertige Ausstattung.
- Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Option.
- Erreichbarkeit: Kostenlose Parkplätze und gute Anbindung an den ÖPNV.
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Feedback- und Mitarbeitergespräche zur persönlichen Entwicklung.
- Langfristigkeit: Eine sichere Perspektive in einem stabilen Unternehmen.
- Attraktive Benefits: BONAGO-Mitarbeiterkarte, Kindergartenzuschuss, Jobrad, Deutschlandticket, kostenfreien Kaffee, Obst und Mineralwasser vor Ort, betriebliche Altersvorsorge (mit 20 % Zuschuss) und Geschenke zu besonderen Anlässen.
- Urlaub: 30 Urlaubstage im Jahr sind bei uns selbstverständlich.