Job Description
The Westin Grand Berlin befindet sich in Berlins historischer Mitte, in direkter Nähe zu Regierungsviertel, Wirtschaftszentralen, touristischen und kulturellen Highlights. Mit 400 Zimmern und Suiten zählt das Grand Hotel zu den Flagship-Häusern der Westin Hotels & Resorts in Deutschland.
Die weltweit bekannte Lobby mit 30 m hohem Atrium und Glaskuppel, das Relish Restaurant mit Bar und Terrasse sowie ein Fitness- und Wellnessbereich bieten eine besondere Guest Experience. Der große Garten mit Kräutergarten, die einzigartige Showtreppe und zehn ganz individuell gestaltete Veranstaltungsräume sind für Meetings und Events ideal.
The Westin Grand Berlin wurde 1987 zum 750 jährigen Stadtjubiläum eröffnet und ist seit 1. Juli 1997 ein Hotel der Westin® Hotels & Resorts, eine Marke von Marriott® International, Inc.
Die neu designten Zimmer sind modern ausgestattet und zeigen zum 3.000 m² großen Garten, zum Boulevard‚ `Unter den Linden‘ mit Blick auf das Brandenburger Tor oder das geschichtsträchtige Friedrichstraßenviertel. Die Zimmer sind entsprechend den sechs Säulen des Westin Well-Being Konzepts gestaltet.
Anstellungsart: Vollzeit
- die Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen Arbeitsablaufes an der Rezeption und im Front of House Bereich
- die Schichtführung und Anleitung der im Dienst stehenden Agents und Auszubildenden
- Ansprechpartner für Gäste und Kollegen
- die Durchführung der vorbereitenden Arbeiten bei Anreisen von VIP´s, Stammgästen und Gruppen
- der Check In und Check Out unserer Gäste
- die ordnungsgemäße Rechnungslegung
- die tägliche Betreuung der Gäste am Empfang und die Bearbeitung der Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache
- die Bearbeitung der Schicht-Checklisten
- die Arbeit mit dem PMS Opera und den Marriott Tools
- die enge Kommunikation mit allen weiteren Abteilungen im Haus
Du hast erfolgreich Deine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen und konntest bereits Berufserfahrung am Front Office eines vergleichbaren Hauses sammeln. Du bist gern Dienstleister und Gastgeber und es fällt Dir auch in Zeiten von erhöhtem Geschäftsaufkommen nicht schwer Gästen und Kollegen mit einem Lächeln entgegenzutreten. Du kannst Dich und andere motivieren und stehst gern als Ansprechpartner dem Team mit Rat und Tat zur Seite. Du möchtest Dich weiterentwickeln und fühlst Dich bereit für den nächsten Schritt Deiner beruflichen Laufbahn. Wenn Du zudem über gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Niveau B2/C1 und höher), eine positive Persönlichkeit und ein angenehmes Äußeres verfügst, würden wir Dich gern kennenlernen.
- einen werteorientierten Umgang miteinander und mit unseren Gästen
- eine Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit - kostenfreie Übernachtung inkl. Frühstück für Dich und Deine Begleitung
- regelmäßige Trainings und Unterweisungen
- die Möglichkeit ein eigenes Karriereprofil durch die Teilnahme am weltweiten Marriott-Schulungssystem zu definieren und zu gestalten
- Tarifbindung inkl. Zuschläge
- monatliche Auszahlung Ihrer Upsell-Provision
- ein hauseigenes Bonusprogramm
- vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten und weitere Vergünstigungen in allen Hotels von Marriott International und zusätzlich in den Häusern der Eventhotels
- moderne Arbeitskleidung inkl. kostenfreie Reinigung
- ein Mitarbeiterrestaurant mit einer Auswahl an klassischen und gesunden Gerichten
- die Integration in das bestehende Team, damit Du Dein volles Potential entfalten kannst
- die Förderung eigener Ideen für Deine Entwicklung im Unternehmen
- ein monatlicher Zuschuss von 50% zum Deutschlandticket
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Brutto für Netto Prämie für insgesamt 500 €
Wenn Du Dich mit und bei uns gern weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung per Mail an untenstehende Adresse.
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