Job Description
Arbeitgeber: VITA 34 AG
Einsatzort: 04109 Leipzig
Über uns
Die Vita 34 Gruppe ist der Pionier und Marktführer im Zellbanking in Europa. Wir wollen das therapeutische Potenzial von Stammzellen und weiteren therapeutischen Zellen aus dem Nabelschnurblut und Nabelschnurgewebe nutzen, um die Gesundheit von Menschen zu erhalten und wiederherzustellen. Mit rund 750 Mitarbeitern sind wir in mehr als 30 Ländern tätig und erwirtschaften einen Jahresumsatz von über EUR 75 Mio.
Ihre Zukunft bei Vita 34
Vita 34 befindet sich auf einer spannenden Reise, auf der wir mehrere kleinere europäische Unternehmen mit jahrzehntelanger Tradition und etablierten lokalen Marktpositionen in eine starke internationale Gruppe integrieren. Wir wollen unsere Größe innerhalb der nächsten Jahre verdoppeln, indem wir unser Kerngeschäft der Nabelschnurblut-, Nabelschnurgewebe- und Plazenta-Einlagerung ausbauen und in neue Bereiche wie Zelltherapien expandieren.
Um werdenden Eltern bei der Entscheidung für eine individuelle Gesundheitsvorsorge für ihr Neugeborenes zu unterstützen, beraten wir über verschiedene Kanäle auf Wunsch intensiv zu diesem wichtigen Thema und nehmen uns viel Zeit für deren Fragen. Für unser Team am Standort Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt kaufmännische Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenberatung, die Spaß am Beraten von werdenden Eltern haben, gerne telefonieren und Sachverhalte gut erklären können.
- Telefonische Rundumbetreuung unserer Interessenten im Inbound und Outbound (keine Kaltakquise!)
- Zuverlässige Beantwortung aller schriftlich eingehenden Kundenanfragen
- Fachspezifische Beratung zu Produkten und Preisen
- Erstellen von Angeboten und Finanzierungen
- Dokumentation in unserer Datenbank
- Persönliche Betreuung von Interessenten vor Ort
- Umsetzung von kundenspezifischen Aktionen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung
- Sie begeistern sich für den Kundenservice und bringen idealerweise Erfahrungen im Bereich Kundenservice / Vertrieb oder Telesales / Telemarketing mit
- Sie wissen, was guter Service bedeutet und arbeiten gerne mit Menschen
- Sie haben eine Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
- Sie haben eine freundliche Telefonstimme und eine Portion Gelassenheit
- Sie verfügen über verkäuferisches Geschick bei der Beratung potenzieller Kunden
- Sie wenden die deutsche Sprache sicher an und können komplexe Sachverhalte verständlich darstellen
- Sie haben gute Englischkenntnisse
- Sie sind versiert im Umgang mit MS Office
- Sie arbeiten gern im 2-Schichtbetrieb (Montag-Freitag 8:00 bis 19:00 ohne Feiertagsdienst)