Job Description
Arbeitsort: Wiesbaden
Arbeitsumfang: Vollzeit/Teilzeit
Vergütung: EG 9b TV EntgO Bund
Bewerbungsfrist: 31.10.2024
Arbeitsbeginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Joblevel: Fachkraft
Berufsgruppe: IT und Technik
Kennziffer: T-2024-35
Unterstütze uns als Systemoperatorin / Systemoperator (w/m/d) in der Abteilung Digitale Services und Innovation im Zentralen IT-Betrieb des Bundeskriminalamtes. Wir sind verantwortlich für den 24h-Betrieb sowie die Qualitätssicherung aller getesteten und offiziell in den Betrieb überführten Systeme und Anwendungen des Bundeskriminalamtes und setzen dabei moderne Technologien und Arbeitsweisen ein.
Es stehen mehrere Stellen zur Verfügung.
Mach auch Du das Richtige und bewirb Dich jetzt!
Sicherstellen des 24h- Betriebs der Systeme für Informationstechnik und Kommunikation, insbesondere:
- Systemmonitoring und Bedienung über die Systemmanagementeinrichtungen des Betriebs für Netze, Kryptoeinrichtungen, zentrale Server- und Storagesysteme, Cluster, Datenbanken und Applikationen
- Feststellung von Störungen, Durchführung von Entstörungsmaßnahmen im 1st Level Support sowie Veranlassung von Entstörungs- und Wartungsarbeiten mit externen Dienstleistern
- Bearbeitung von Incidents entsprechend dem Incident- & Problem-Managementprozess
- Kommunikation als „Single Point of Contact“ (SPOC) mit den nationalen und internationalen Betriebsstellen der polizeilichen Verbundsysteme
- Ausführung von Betriebs- und Serviceprozessen in Anlehnung an den ITIL- Standard
Die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung wird aus folgenden Gründen vorausgesetzt:
- besondere Anforderungen aufgrund Wechselschichtdienst
Diese Rahmenbedingungen sind dynamisch. Veränderungen im Zusammenhang mit der Aufgabenwahrnehmung können Anpassungen oder Verschiebungen erforderlich machen.
- abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin / Fachinformatiker der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Austichtung (z.B. Elektronikerin / Elektroniker für Informations- und Systemtechnik (ehemals Systeminformatikerin / Systeminformatiker) oder IT-Systemelektronikerin / IT-Systemelektroniker)
oder - dem entsprechend vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen, mindestens jedoch eine abgeschlossene Berufsausbildung und zusätzlich eine mindestens sechsjährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Berufsbild mit IT-Ausrichtung
On Top
- Du verfügst über Kennntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Betriebssysteme (Windows und Linux), Systemsoftware, Datenbanksysteme sowie der zugehörigen Systemmanagementsoftware
- Kenntnisse von Systemen mit Hochverfügbarkeitsanforderungen sind wünschenswert
- Englischkenntnisse (Niveau A2 (GER)), ein Nachweis gemäß des gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen ist wünschenswert
- Du verfügst über Erfahrungen im 1st Level Support und im Umgang mit Kunden
- Du bist team- und kommunikationsfähig
- Du hast eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, verfügst über gute kognitive und organisatorische Fähigkeiten, bist belastbar sowie selbstständig und flexibel bei der Aufgabenerledigung.
- Ein gutes Gefühl: sinnstiftender Job in einer oberen Bundesbehörde mit spannenden, vielseitigen und herausfordernden Aufgaben
- Work-Life-Balance: Urlaubsanspruch entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, Überstundenausgleich, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Abstimmung im Team
- Langfristige Planbarkeit: sicherer Job im öD
- Vergütung: Entgeltgruppe 9b TV EntgO Bund, Eingruppierung nach tariflichen Bestimmungen TV EntgO Bund und vorliegenden persönlichen Voraussetzungen
- Mit dabei: BKA-Zulage, Zeitzuschäge für Sonn- und Feiertage bzw. Nachtdienste sowie eine Wechselschichtzulage nach TVöD (105 € brutto/mtl.)