Job Description
Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 930.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
STUDENT (m/w/d) FÜR DIE TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG
Teilzeit (ab 8 Std./Woche) an mind. 2 Tagen | Bremen | befristet bis 31.03.2025 | ab sofort
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit in Nebenzeiten
- Beantwortung und möglichst abschließende Bearbeitung einfacher Kundenanfragen (z.B. Stammdatenänderung, Krankenversichertenkarten, Kursangebote) sowie die Beratung zu hkk-Zusatzangeboten und hkk-Kooperationen
- Entgegennahme und Dokumentation fachlicher Anliegen zum Versicherungs- und Leistungsrecht
- Versand von Informationsmaterial und Anträge
*Die Einsatzzeiten werden im Semesterrhythmus an Ihre Vorlesungszeiten angepasst und sind montags bis donnerstags zwischen 16 und 20 Uhr, freitags zwischen 15:30 und 20 Uhr sowie samstags zwischen 10 und 14 Uhr.
- Laufendes Studium, das noch mindestens 2 Semester dauert
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme und Motivation, sich in fachspezifische PC-Anwendungen einzuarbeiten
- Teamgeist und Dienstleistungsorientierung
- Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
- Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
- Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Familienfreundliche Angebote
- 38,5-Stunden-Woche, Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 37 Tage Urlaub