Privatkundenberater (m/w/d)

Job Description

Innovative Ideen sind das Marken­zeichen unserer Erfolge und treiben uns an. Wir setzen uns mit Leiden­schaft dafür ein, Wind­energie­projekte welt­weit zu realisieren und die energie­technischen Heraus­forderungen von morgen zu meistern. Du kannst mit Deinem Engagement dazu beitragen, die Zukunft der erneuer­baren Energien zu gestalten.

ENERCON gehört seit 40 Jahren zu den Technologie­führern im Bereich der Wind­energie. Als erster Her­steller von Wind­energie­anlagen setzte das Unter­nehmen ein getriebe­loses Antriebs­konzept ein, das ein Merk­mal aller ENERCON Wind­energie­anlagen ist. Auch in anderen Bereichen wie z. B. Rotorblatt­design, Steuerungs­technik und Netzan­schluss­technik ist ENERCON führend und beweist mit einer Viel­zahl von techno­logischen Neuent­wick­lungen immer wieder seine Inno­vations­kraft.


  • Disziplinarische Führung sowie Weiterent­wicklung des regionalen After-Sales-Teams in Deutschland
  • Entwicklung und Implementierung einer Strategie für den regionalen After-Sales-Bereich im Einklang mit der Gesamtstrategie und dem Global Sales Management
  • Umsetzung und Weiter­entwick­lung der After-Sales-internen Richt­linien und Pro­zesse
  • Verantwortung für die Erreichung defi­nierter KPIs (Vertragsvolumen, Marge, Kundenzu­friedenheit etc.)
  • Sicherstellung der Kunden­zufriedenheit und -bindung, Betreu­ung von Großkunden sowie Erweiterung des Kunden­stamms
  • Konsolidierung von Kunden­anforderungen für das interne Produkt­management
  • Einhaltung von Vertragsstandards und Prozess­kriterien sowie Sicher­stellung einer positiven Zusammen­arbeit mit in- und externen Schnittstellen

  • Abgeschlossenes kaufmännisches oder tech­nisches Studium, z. B. Betriebswirt­schaftslehre (BWL), Wirtschafts­wissenschaften, Wirtschafts­ingenieurwesen oder Maschinen­bau, bzw. ver­gleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung sowie nachweisbarer Track Record im Bereich After Sales der Windindustrie
  • Umfassende Führungskompetenz, insbe­sondere in der Leitung dezen­traler Teams
  • Ausgezeichnetes Know-how in der Kalku­lation von Business Cases in der Wind­industrie sowie exzel­lente Kennt­nisse über O&M-Vertragsklauseln
  • Routine in der Arbeit in einem dyna­mischen Umfeld sowie die Fähig­keit, Verände­rungen zu managen und zu begleiten
  • Verbale und schriftliche Kommuni­kations­stärke in Deutsch und Englisch
  • Lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise sowie ein inno­vatives und analytisches Mindset
  • Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 25 %)

  • Möglichkeit, bis zu 95 % mobil zu arbeiten (Homeoffice)
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Flexible Arbeitszeit durch entsprechende Arbeits­zeitmodelle
  • In- und externe Weiterbildungs­möglichkeiten durch die ENERCON Akademie
  • Ganzheitliches Engagement bei der betrieb­lichen Alters­vorsorge
  • Private Berufsunfähigkeitsver­sicherung zu speziellen Kondi­tionen
  • Finanzielle Unterstützung bei verschie­denen Formen ver­mögens­wirksamer Leistungen
  • Hierarchieübergreifende Duz-Kultur als fest verankerter Teil der Unternehmens­kultur
  • Reichhaltiges Benefits-Paket mit Unter­stützung zu Firmen­fitness (Hansefit und JobRad)
  • Sonderurlaub für spezielle Anlässe
  • Nutzung eines persönlichen Dienst­wagens mit ent­sprechenden Auswahl­mög­lichkeiten
  • Spannende und abwechs­lungsreiche Tätig­keiten in der grünen Wachstumsbranche Wind­energie

Finde mehr über Deine individuellen Benefits heraus – Deine zukünftige Personal­abteilung hilft Dir gerne dabei.

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