Job Description
Entfalte Dein Potenzial und gestalte aktiv die Bildungswelt an Deutschlands größter privater Fernschule mit.
Das ILS gehört zur Klett Gruppe, einem der größten europäischen Bildungsanbieter, und ist seit mehr als 40 Jahren erfolgreich in der Erwachsenenbildung tätig.
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n
MITARBEITER/IN FÜR DIE KUNDENBETREUUNG (M/W/D)
in Teilzeit (20 Stunden/Woche)
Die Position ist zunächst für 1,5 Jahre befristet.
Dein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst die organisatorische Betreuung unserer Fernstudierenden in Lehrgängen aus dem kaufmännischen Lehrinstitut.
Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Teilnehmer/innen und klärst – telefonisch sowie per E-Mail – u.a. Fragen zum Vertrag, zu den Studiengebühren sowie zum Studienablauf (z.B. zu Seminaren und Prüfungen).
Deine Arbeitszeit liegt innerhalb der nach außen kommunizierten Erreichbarkeit der Teilnehmendenbetreuung von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr.
- Du hast eine abgeschlossene kfm. Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
- Die Officeprodukte und die deutsche Sprache und Rechtschreibung beherrscht Du sicher.
- Du bist kommunikativ, teamfähig und flexibel und verfügst idealerweise über eigene Erfahrungen, sich erfolgreich nebenberuflich fortzubilden.
Unser Ansatz für Deine Work-Life-Balance:
- 6 Wochen Urlaub und zusätzliche freie Tage zu speziellen Anlässen
- Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit des mobilen Arbeitens
- Ein familiäres Umfeld, das Raum für individuelle Entfaltung bietet
Unsere zusätzlichen Benefits:
- Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Deutschland-Jobticket, die Möglichkeit zum JobRad-Leasing und Betriebsparkplätze
- Kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe
- Corporate Benefits – attraktive Einkaufsvorteile bei zahlreichen Marken
- Genieße bezuschusste Mittagessen in unserer Cafeteria und eine umfassende Getränkeversorgung
- Weitere Unterstützungen wie einem Kita-Zuschuss und vieles mehr
Unser Team macht den Unterschied:
- Wir sind stolz, eine innovative private Fernschule im Klett-Verbund zu repräsentieren, nur 15
Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt. - Tauche ein in ein motiviertes und kompetentes Team, das für moderne, hochwertige und praxisorientierte Bildungsformate steht. Hier fördern wir nicht nur den offenen Erfahrungsaustausch, sondern leben auch gegenseitige Unterstützung.
- Unsere Unternehmenskultur baut auf gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und dem Transfer von Wissen auf.
- Die enge Zusammenarbeit mit unserer Schwesterhochschule Euro-FH und weiteren Unternehmen in der Klett-Gruppe schafft Raum für übergreifendes Expertentum.