Job Description
Wir sind die Agentur für Kommunikation: Live. Digital. Hybrid.
Wir bei marbet konzipieren, planen und realisieren seit über 25 Jahren Events und Live-Kampagnen für große Marken, den Mittelstand und Konzerne. Die beiden Powerfrauen und Schwestern Marion und Bettina Würth gründeten 1996 gemeinsam die Agentur und gaben ihr auch gleich den Namen - geschaffen aus ihren beiden Vornamen.
Team marbet.
Heute besteht unser Team aus rund 150 marbettern, mit denen wir gemeinsam Projekte managen, Konzepte designen, Smart Services entwickeln und die Marke marbet nach draußen tragen.
Gemeinsam stark.
Gemeinsam machen wir Marken erlebbar: mit Services, die Maßstäbe setzen. Real und digital. Hoch emotional und kompromisslos professionell.
Wo ihr uns findet?
In Schwäbisch Hall, Düsseldorf, Frankfurt, München, Hamburg und Barcelona.
Tourismuskaufmann/-frau für den Bereich Geschäftsreisen (m/w/d)
Ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit für unseren Standort Schwäbisch Hall oder München mit Mobile Office Möglichkeiten.
Dein Herz schlägt für das Thema Reisen? Du hast Freude an der Organisation von Geschäftsreisen? Du bist ein Teamplayer und der Umgang mit Kunden ist für Dich Alltag? Du hast gerade drei Mal mit dem Kopf genickt? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Fachkundige, professionelle Beratung und Betreuung unserer Geschäftsreisekunden, vornehmlich in den Bereichen Flug, Bahn, Mietwagen, Hotel, Visa- und Einreisebestimmungen
- Verkauf, Buchung und Umbuchung von Reiseleistungen verschiedener Leistungsträger*innen
- 1st-Level-Support: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Supportanfragen sowie Unterstützung der Kunden bei der Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen und anderen Reisedienstleistungen
- Beratung und Betreuung internationaler Kunden auf Deutsch und Englisch
- Administrative Aufgaben entsprechend der Teamanforderung
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Reiseverkehrs-/ Tourismuskaufmann/-frau
- Du besitzt sehr gute START-/ Amadeus-, IATA- und DB-Kenntnisse
- Du hast optimalerweise Erfahrung im Umgang mit Online Booking Engines (z.B. onesto, Cytric etc.) und im technischen Support
- Du bringst sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme mit
- Du hast eine ausgeprägte Qualitätsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Du beherrschst eine Service- und kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Eine Festanstellung in einer der führenden Agenturen für Event-, Digital- und Live-Kommunikation
- Flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit sowie Ausgleich von Mehrarbeit und 30 Tagen Urlaub
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten Team und moderner Arbeitsatmosphäre
- Eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Personalgespräche für individuelles Feedback und echte Weiterentwicklung
- Ein breites Angebot an Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Vergünstigungen auf Privatreisen), gute Mobilitätsangebote (Firmenwagen/Bahn) sowie ein modernes betriebliches Gesundheitsmanagement
- Getränke, Obst – und am Mittag kocht der Agenturkoch frisch für uns (am Standort Schwäbisch Hall)
- Mobile Office-Möglichkeiten