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Job Description

Haben Sie eine Leidenschaft für E-Commerce, behalten Sie immer den Überblick und sind Sie proaktiv? Möchten Sie Teil eines internationalen, schnell wachsenden und erfolgreichen Unternehmens sein und haben Sie ein Auge für neue Möglichkeiten und Verbesserungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgrund unserer Expansion suchen wir ab sofort einen (Junior) E-Commerce Manager (40 Stunden pro Woche). In der Position des (Junior) E-Commerce Managers sind Sie verantwortlich für unseren Webshop Agrarled.de. Du überwachst den Webshop, denkst proaktiv und gibst Ratschläge zur Verbesserung der 'Customer Journey'. Du bewertest zum Beispiel, ob unser Angebot gut präsentiert ist und ob der Kunde sich optimal in unserem Webshop zurechtfindet und gerne bei uns einkauft.

Als (Junior) E-Commerce Manager arbeiten Sie ständig daran, das Kundenerlebnis zu verbessern und zu erneuern. Sie tun dies in einer koordinierenden Rolle, in der Sie für den täglichen Betrieb des Webshops verantwortlich sind. Sie sorgen dafür, dass im Webshop alles reibungslos läuft und lösen Probleme so schnell wie möglich oder koordinieren sie mit der zuständigen Abteilung.

Als (Junior) E-Commerce Manager arbeiten Sie auch im Kundenservice von Agrarled.de und sind Ansprechpartner für die anderen Kollegen im Kundenservice. Über sie sind Sie jederzeit über alle Kundenanfragen informiert. In dieser Position haben Sie auch viel Kontakt mit den verschiedenen Abteilungen im Unternehmen, so dass die interne Kommunikation und Koordination sehr wichtig ist. Gemeinsam mit unserer Marketingabteilung sorgen Sie zum Beispiel dafür, dass die richtigen Inhalte im Webshop an der richtigen Stelle stehen und alle Produkte mit den richtigen Informationen und Bildern versehen sind. Ihre Kenntnisse der deutschen Kultur sorgen dafür, dass wir den Kunden perfekt ansprechen können.

In der Position des (Junior) E-Commerce Managers ist es wichtig, dass Sie das große Ganze sehen. Sie sind der Spezialist für die verschiedenen Teilbereiche des E-Commerce und verstehen, wie diese sich gegenseitig beeinflussen. Sie berichten und koordinieren Ihre Arbeit mit dem International Business Development Manager.

Wer sind wir?

Agrarled.de ist Teil der Laudermarke-Gruppe, einem E-Commerce-Unternehmen mit Webshops in mehreren europäischen Ländern, das schnell wächst. Das Unternehmen wurde vor 7 Jahren gegründet und ist bereits einer der bekanntesten Anbieter von LED-Beleuchtung im landwirtschaftlichen Bereich. Wir vertreiben Leuchten für land- und forstwirtschaftliche Fahrzeuge, Ställe und Werkstätten und stehen für kompetente Fachberatung und beste Qualität.

Innerhalb des Unternehmens arbeiten wir als Team zusammen, denn nur so können Sie die besten Ergebnisse erzielen, meinen wir. Aus diesem Grund arbeiten Sie mit anderen Kollegen aus der Zentrale in den Niederlanden zusammen. Sie haben viel Freiraum, um selbständig zu arbeiten, aber Sie haben immer jemanden, auf den Sie zurückgreifen können.

• Proaktives Denken über den Webshop (einschließlich Vorschlägen für relevante Verbesserungen, Identifizierung neuer Möglichkeiten);
• Abbildung des „Customer Journey“-Prozesses und Vorschläge für Verbesserungen;
• Überwachung (des Betriebs) der verschiedenen Systeme und Identifizierung von Engpässen/Problemen;
• Mitdenken mit der Marketingabteilung und Bereitstellung von relevantem Input für den Webshop;
• Lancieren verschiedener Aktionen in den verschiedenen Abteilungen;
• Teilnahme an einem monatlichen Meeting zusammen mit den anderen (Junior) E-Commerce Managern;
• Vorbereiten und Leiten von KPI-Meetings;
• Mitarbeit in der Kundendienstabteilung (Aufrechterhaltung des Kundenkontakts über die verschiedenen Kanäle, Bearbeitung von Bestellungen, Bearbeitung von Rücksendungen usw.);
• Leitung des Kundendienstteams;
• Koordinierung des Debitorenmanagements;
• Einstellen der richtigen Inhalte (Produkte) in den Webshop;
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit externen deutschen Parteien;
• Lieferung von Übersetzungen und deutschen Texten für den Webshop;
• Analyse und Einsatz verschiedener Online-Verkaufskanäle in Absprache mit der Abteilung Web Development;
• Kontaktaufnahme mit den Kunden aufgrund der angeforderten Beleuchtungspläne;
• Kontrolle der Rechnungen im System.

• Sie haben ein Auge für Details und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten;
• Sie finden sich schnell in verschiedenen Systemen zurecht und können gut mit mehreren Systemen arbeiten;
• Sie behalten gut den Überblick über Ihre Arbeit und die verschiedenen Arbeitsabläufe und können Prioritäten setzen;
• Sie sind ein ausgezeichneter Mitarbeiter und Organisator. Sie bemühen sich aktiv um die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Teams und mit dem Rest der Organisation;
• Sie sind in der Lage, schnell Verbindungen herzustellen und verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten;
• Sie sind entscheidungsfreudig und proaktiv;
• Sie verfügen mindestens über eine höhere Berufsausbildung (HBO) und haben vorzugsweise eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen;
• Sie haben vorzugsweise (Arbeits-)Erfahrung in einem E-Commerce-Umfeld;
• Sie beherrschen Deutsch (Ihre Muttersprache) und Englisch sowohl mündlich als auch schriftlich (Voraussetzung). Sie sind kommunikationsstark in beiden Sprachen.

• Eine anspruchsvolle Tätigkeit für 40 Stunden pro Woche in einem Unternehmen mit flacher Organisationsstruktur;
• Eine monatliche Reisekostenpauschale (ab 10 km einfache Strecke);
• 25 Urlaubstage pro Jahr auf der Grundlage einer 40-Stunden-Woche;
• 8% Urlaubsgeld;
• Ein offenes, wertschätzendes, internationales und familiäres Arbeitsklima, in dem Sie die Möglichkeit haben, sich individuell zu entwickeln;
• Raum für neue Initiativen und Ideen;
• Mittagessen am Freitag, Getränke, Betriebsausflüge und freundliche Kollegen;
• Altersvorsorge (gemäß den niederländischen Gesetzen und Vorschriften);
• Morgenbegrüßung durch Bürohund Annie.

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