Technischer Kundenbetreuer im Kundencenter Mitte (m/w/d)

Capitalheads a Kienbaum Company

  • Köln
  • Post Date: 1. August 2024
Job Description

Capitalheads ist ein Tochterunternehmen der Personal- und Managementberatung Kienbaum. Als Teil der Kienbaum Gruppe sind wir darauf spezialisiert, Fach- und Führungskräfte mit Hidden Champions, kommunalen Unternehmen und Mittelständlern zusammenzubringen. Um unseren Mandanten und Kandidaten die bestmöglichen Lösungen zu liefern, arbeiten wir branchenübergreifend und deutschlandweit.

Unser Partner

Unser Mandant ist ein führender Verband der Medizinprodukteindustrie mit Sitz in Köln. Er vertritt die Interessen zahlreicher Mitgliedsunternehmen, die innovative Technologien, Materialien und Geräte für den medizinischen Einsatz entwickeln. Der Verband arbeitet eng mit Wissenschaft und Handwerk zusammen und gilt als zuverlässiger Partner für viele Branchen. Sein Wirtschaftsunternehmen übernimmt die Organisation einer weltgrößten Fachmesse, auf der fast 2.000 Unternehmen ihre neuesten Innovationen präsentieren und internationale Kontakte knüpfen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Referent Presse und PR (w/m/d). Die Position ist exklusiv und zur Direktvermittlung zu besetzen.


  • Konzeption, Organisation und Durchführung der Medienarbeit für den Verband
  • Strategische Kommunikation sowie Kontaktaufbau und -pflege zu relevanten politischen Akteuren auf Bundes- und internationaler Ebene
  • Verfassen von redaktionellen Texten und Meldungen wie z. B. Pressemitteilungen, Gastbeiträge, Interviews, Reden oder Stellungnahmen
  • Beantwortung von Presseanfragen
  • Ansprechpartner für Journalisten, Redakteure und weitere Medienvertreter
  • Austausch mit Medienvertretern sowie Aufbau und Pflege von Kontakten zu relevanten Akteuren
  • Organisation und Durchführung von Pressekonferenzen und Hintergrundgesprächen
  • Steuerung und Anleitung externer Partner und Agenturen
  • Aufbau und inhaltliche Pflege von Social Media Kanälen
  • Steuerung der Außenkommunikation des Verbands durch cross-mediale Nutzung des Contents
  • Entwicklung und Pflege von Kontakten zu Medienvertretern, PR-Agenturen und anderen Dienstleistern
  • Steuerung der verbandsinternen Kommunikation mit den Mitgliedern des Verbands (z. B. über Geschäftsbericht, Newsletter, Infobroschüren u. ä.)
  • Eigenständige Betreuung eines Arbeitskreises des Verbands mit Marketing- und Vertriebsspezialisten

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise mit Schwerpunkten in Journalismus, Kommunikation, Medien oder Public Relations oder eine vergleichbare journalistische Ausbildung bzw. gleichwertiges Studium mit anschließender mehrjähriger Tätigkeit in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
  • Einschlägige Berufserfahrung als Pressereferent/-in oder in einer vergleichbaren Position in einer Pressestelle oder Redaktion
  • Ausgezeichnetes schriftliches sowie mündliches Kommunikationsvermögen
  • Belastbarkeit sowie ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Engagement, Motivation und organisatorisches Geschick
  • Vertrautheit mit aktuellen Standards, Entwicklungen und Technologien im Bereich Online-Kommunikation
  • Durchsetzungsvermögen, hohe Einsatzbereitschaft sowie ausgeprägte Serviceorientierung

  • Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit einem vielseitigen Aufgabenfeld
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage in Köln
  • Zugang zu exklusiven Branchenveranstaltungen und Netzwerkmöglichkeiten
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Konstruktive und offene Kommunikation über alle Ebenen
  • Dynamisches Umfeld und ein engagiertes Team
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