Job Description
Die IHK Ulm ist eine Selbstverwaltungseinrichtung der regionalen Wirtschaft in den Landkreisen Alb-Donau und Biberach sowie im Stadtkreis Ulm. Wir sind erster Ansprechpartner in allen Wirtschaftsfragen.
Sie sind IT-Experte mit einer Leidenschaft für Support und Administration? Sie möchten in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das Ihre Fähigkeiten schätzt und Talente fördert? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT-Systemadministrator / IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit. Der Einstieg ist sofort möglich. Unser interner IT-Support betreut die rund 170 Mitarbeitenden in der IHK Ulm sowie unseren Bildungszentren in Neu-Ulm und Biberach. Zu dieser Aufgabe gehören neben der operativen Unterstützung der Mitarbeitenden unter anderem auch die Sicherstellung des Betriebs von IT-Services und Anwendungen sowie unserer IT-Sicherheit, die Betreuung der lokalen Netzwerk-Infrastruktur sowie der technischen Ausstattung der IHK und der bedarfsgerechten Qualifizierung der Mitarbeitenden zum Umgang damit.
- Support: Sie sind Ansprechperson für die breite Palette aller IT-Fragen in der IHK und sorgen als Supporter aus Leidenschaft dafür, dass unsere Mitarbeitenden reibungslos, effizient und sicher arbeiten können
- Fehlerbehebung: Sie führen die Analyse und Lösungsfindung von Störungen an Hard- und Software per Telefon, Remote und vor Ort an den Arbeitsplätzen durch
- Geräteverwaltung: Sie bauen Arbeitsplätze auf und ab, richten neue Endgeräte (vor allem Notebooks, Smartphones, Tablets) mittels Mobile Device Management ein und betreuen die Technik in unseren Seminar- und Veranstaltungsräumen
- Management: Sie kommunizieren mit externen Partnern, beispielsweise bei Beschaffungen oder zur Steuerung und Eskalation
- Projektarbeit: Sie begleiten und leiten (perspektivisch) IT- und Digitalisierungsprojekte vom Konzept bis zum Roll-Out
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation. Durch Berufserfahrung in den Aufgabenbereichen konnten Sie Ihre Kenntnisse weiter vertiefen
- Im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Windows Server, M365, Entra ID etc.) und der Verwaltung von Netzwerk-Infrastrukturen fühlen Sie sich zu Hause. Erste Erfahrungen im VMware-Umfeld sind ebenfalls von Vorteil
- Sie sind bereit, sich in IHK-spezifische Software, wie beispielsweise das ERP-System und DMS, einzuarbeiten
- Sie lösen Probleme selbstständig und vorausschauend, arbeiten strukturiert und bleiben in einem innovativen Umfeld stets auf Augenhöhe mit den Mitarbeitenden
- Sie sind Teamplayer mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und verstehen es, Ihre Anliegen auch fachfremden Personen kundenorientiert zu vermitteln
- Sie zeichnen sich durch ein verbindliches Auftreten, Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick und Flexibilität aus
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen entsprechend der persönlichen Talente und Stärken einzubringen
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem engagierten Team
- Einen Arbeitsplatz mitten in der Ulmer Innenstadt
- Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten, Freizeitausgleich für Überstunden und Sonderurlaub für besondere Ereignisse
- Kostenfreien Kaffee und Tee sowie täglich frisches Obst
- Flexible Benefits für individuelle Lebenssituationen (ÖPNV- und Fahrtkostenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, etc.)
- Vergünstigtes Mittagessen in unserem IHK-Bistro
- Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements und zahlreiche Mitarbeitendenevents sowie Weiterbildungsangebote im Rahmen unseres internen Fortbildungsprogramms