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BG-Phoenics GmbH

Job Description

Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. Wie wir das machen? Ganz einfach! Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als 10.000 Anwender deutschlandweit und mit einem Team von mehr als 650 Beschäftigten.

Sie können sich für spannende Her­aus­forderungen be­geistern und möchten uns dabei unter­stützen, unsere Markt­position weiter aus­zu­bauen? Dann suchen wir Sie am Stand­ort München als

IT Analyst (m/w/d)

Standort: München – Landsberger Straße, Hannover – Tiergartenstraße | Bereich: IT | Abteilung: Enterprise Services | Einstiegslevel: Berufserfahrene

Im zu verstärkenden Team werden im Rahmen der Produktionsbetreuung unseres Kernsystems und der Umsysteme die Analysen aller Störungsmeldungen durchgeführt. Aus den Erkenntnissen werden in Zusammenarbeit mit Kundenvertretern und internen Beteiligten Optimierungen erarbeitet. Diese können die Software, die Infrastruktur als auch organisatorische Maßnahmen betreffen.


  • Fachliche und technische Analyse aller Störungsmeldungen sowie der technischen und fachlichen Logeinträge
  • Qualitätssicherung der Bestands- und Bewegungsdaten sowie kontinuierliche fachliche und technische Analyse dieser Daten im Hinblick auf Optimierungspotenziale
  • Eigenverantwortliche Planung, Umsetzung und Nachverfolgung der identifizierten Optimierungspotenziale inkl. der Kommunikation mit den beteiligten internen und externen Ansprechpartnern (m/w/d)
  • Identifikation der beteiligten Organisationseinheiten bei komplexen Störungssituationen und Koordination der Analyse- und Lösungstätigkeiten mit Steuerung der Wiederherstellungsaktivitäten einschließlich Entwicklung und Kommunikation von Workaround-Szenarien
  • Erarbeitung von Konzepten zur Sicherstellung der Integrität der Anwendungen nach Störungssituationen

  • Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Du verfügst über Erfahrungen in skript- oder objektorientierten Programmiersprachen und relationalen Datenbanksystemen.
  • Du hast Verständnis für Datenmodelle und deren Auswertungsmöglichkeiten.
  • Eine selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich.
  • Eine analytische und konzeptionelle Vorgehensweise sowie gutes Koordinations- und Kommunikationsvermögen ergänzen Dein Profil.
  • Ein sicherer Umgang mit Collaboration Tools (z. B. Confluence, MS SharePoint) und Tickettools (z. B. Jira) ist vorhanden.

In diese anspruchsvolle Aufgabe wirst Du intensiv eingearbeitet und durch erfahrene Paten (m/w/d) begleitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare unterstützt. Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze willkommen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Dich!

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