Job Description
Die Sparda-Bank Hannover ist eine genossenschaftliche Bank. Wir kümmern uns seit 1903 um unsere Mitmenschen. Dabei sind wir entsprechend unserem Leitbild in allen Fragen rund um das Thema „Finanzen“ der faire und sympathische Ansprechpartner, der mit einfachen und leistungsstarken Angeboten überzeugt.
Maßgebend für den Erfolg unseres Hauses sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (m/w/d). Deshalb ist uns deren Zufriedenheit und gute Ausbildung ein besonderes Anliegen. Wir unterstützen sie dabei, persönliche und fachliche Kompetenzen auszubauen.
Für die IT-Organisation an unserem Standort Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
IT-Operator (m/w/d) im First-Level-Support
in Voll- oder Teilzeit
- First-Level-Support im Bereich IT
- Hotline im Bereich IT
- Anwenderbetreuung und Hardwaresupport
- Mitarbeit in der Berechtigungsverwaltung (Rechtevergabe, SIA, Rezertifizierung)
- Schnittstellenfunktion zum Rechenzentrum und zu Firmen (Softwareherstellern, Techniker (m/w/d) usw.)
- Durchführung von wiederkehrenden Kontrollhandlungen
- Dokumentationen
- Rechnungsbearbeitung
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare technische/kaufmännische Ausbildung
- Kenntnisse im Bereich des First-Level-Supports
- Kenntnis der Softwareprodukte (bit-Berechtigungsverwaltung, agree21) wünschenswert
- Freude am Umgang mit Anwendern (m/w/d), Bereitschaft zur Teamarbeit
- Service- und Problemlösungsorientierung, sowohl im telefonischen als auch im persönlichen Anwenderkontakt vor Ort
- Engagement, auch über den üblichen Arbeitszeitrahmen hinaus
- Eigeninitiative und Kommunikationsvermögen
- Eine langfristige Perspektive in einem leistungsstarken und zukunftsorientierten Unternehmen
- Die Vergütung erfolgt auf Grundlage unseres Tarifvertrages
- Mit unserem Paket aus Vergütung, festen Sonderzahlungen und der betrieblichen Altersvorsoge zahlen wir in Summe mehr als 14 Monatsgehälter, das entspricht bei Vollzeit einen Bruttojahresgehalt bis zu 58.300,00 Euro
- großzügiger Fahrgeldzuschuss und vermögenswirksame Leistungen
- Gezielte Fortbildungsmaßnahmen
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten und individuelle Teilzeitmodelle
- 30 Tage Urlaub im Jahr plus zusätzliche Urlaubstage bei persönlichen Anlässen, Heiligabend und Silvester sind frei
- Regelmäßige Mitarbeitendenveranstaltungen und gemeinsame Feiern
- regelmäßige After-Work-Angebote (z. B. Rückenfitness, Kreativkurse, Ernährungsberatung und Persönlichkeitstraining)