Job Description
Arbeitgeber: Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ)
Einsatzort: 60311 Frankfurt am Main
Die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) unterstützt Unternehmen dabei, mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen erfolgreich am Markt zu bestehen. Als zentrale, deutsche Qualitätsgesellschaft ist die DGQ erster Ansprechpartner für Qualität, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung.
Die DGQ-Personenzertifizierungsstelle ist eine unabhängige Stelle innerhalb des DGQ e.V. Mit rund 80 Prüfer:innen/Prüfaufsichten bietet sie Zertifizierungen/Prüfungen zur Qualifikation und Kompetenzbescheinigung an. Mit rund 8.500 Zertifikaten pro Jahr gehören wir zu den führenden Anbietern akkreditierter Personenzertifizierungen.
Sie möchten Teil des Teams Sachbearbeitung Organisation der DGQ-Personenzertifizierungsstelle werden? An zwei Tagen pro Woche können Sie nach der Einarbeitungsphase mobil arbeiten.
Für unseren Standort Frankfurt/M. suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden pro Woche) eine:
Sachbearbeitung Prüfungsorganisation (w/m/d)
- Organisation von Prüfungen (Online und Präsenz)
- Sie erstellen alle notwendigen Unterlagen und technischen Hilfsmittel, die zur Durchführung unserer Prüfungen (Online und Präsenz) notwendig sind und stellen diese termingerecht zur Verfügung
- Sie leisten technischen Support (First Level) für Prüfer:innen / Prüfaufsichten
- Sie bearbeiten die Anmeldungen / Antragsunterlagen der Prüfungsteilnehmenden zur Erstausstellung und Verlängerung von Zertifizierungsverfahren einschließlich Rechnungsstellung
- Sie werten Prüfungsunterlagen aus, erstellen und versenden die Zertifikate
- Sie bearbeiten Umbuchungen und Stornierungen
- Sie erstellen und versenden Verträge an Prüfer:innen
- Sie unterstützen unsere Kund:innen hinsichtlich ihrer möglichen Karriereziele
- Steuerung von Prüfungen
- Sie steuern die Auslastung
- Sie treffen Stornoentscheidungen
- Sie planen Zusatztermine
- Sie übernehmen das Reklamationsmanagement
Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich und über gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes. Sie haben bereits in der Kundenbetreuung und mit Kundendatenbanken gearbeitet. Neben einer sehr guten mündlichen und schriftlichen Ausdrucksweise haben Sie die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte selbstständig zu bearbeiten. Sie arbeiten gerne in einem facettenreichen Team, das täglich vielfältige Aufgaben rund um die Prüfungsorganisation bewältigt.
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