Job Description
Die Stadtwerke Bochum GmbH ist ein modernes und kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen im Herzen des Ruhrgebietes. Das Unternehmen bündelt alle vertrieblichen Funktionen innerhalb der Stadtwerke Bochum Gruppe. Als marktführendes Unternehmen versorgt die Stadtwerke Bochum GmbH die Bochumer Bürgerinnen und Bürger mit Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme und energienahen Dienstleistungen. Im liberalisierten Energiemarkt setzt das Unternehmen durch den deutschlandweiten Vertrieb von Strom und Erdgas auch weit über die Grenzen des Ruhrgebietes hinaus energiewirtschaftliche Impulse. Dabei haben wir auch das Thema Nachhaltigkeit immer im Blick.
Marketer Online-Kundencenter und CRM – Kampagnen (w/m/d)
Bist Du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Deine kreativen Ideen einzubringen? Wir suchen eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in zur Betreuung und Weiterentwicklung unseres Online-Kundencenters und Aufbau und Pflege von CRM-Kampagnen.
- Betreuung und Weiterentwicklung des Online-Kundencenters:
Bereits 100.000 zufriedene Kunden nutzen unser Online-Kundencenter. Mit Deinen innovativen Ideen und in enger Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und Teamkolleg*innen wirst Du dieses weiter verbessern und noch mehr Kunden begeistern. - Umsetzung von Journeys und Kampagnen im CRM System Microsoft Dynamics
Sei von Anfang an bei der Einführung dabei und entwickle gemeinsam mit uns erfolgreiche Kundenbindungsmaßnahmen. - Integration mit dem SAP-Abrechnungssystem
Wir machen Dich fit für das Online-Kundencenter und SAP-Abrechnungssystem und unterstützen Dich dabei, digitale Prozesse zu optimieren.
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Medieninformatik, Medien- und Kommunikationswissenschaft, BWL mit Schwerpunkt Marketing / IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude daran, digitale Prozesse einzuführen und zu optimieren.
- Mit Deiner Marketingexpertise begeisterst Du unsere Kunden.
- Du arbeitest gerne im Team und bringst kreative Ideen ein.
- Erste praktische Berufserfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics, sind ein Plus. Ebenso sind Vorkenntnisse im SAP-Umfeld von Vorteil.
- Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten.
- Einen sicheren Job in einem spannenden, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld mit der Chance, aktiv die Energiewende mitzugestalten
- Förderung der individuellen beruflichen Weiterentwicklung
- Optimale Work-Life-Balance durch u. a. 30 Urlaubstage, bis zu 6 zusätzliche arbeitsfreie Brückentage, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (TV-V) inkl. 13. Gehalt, attraktives Zielvereinbarungssystem sowie eine umfassende betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Benefits wie z. B. vergünstigter Energiebezug, vergünstigte Tickets im ÖPNV, umfangreiches Gesundheitsmanagement, vielfältige Sportangebote, Firmenevents etc.