Job Description
Wir, die Mounting Systems GmbH, sind eines der weltweit führenden Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Befestigungssystemen für Photovoltaikanlagen „Made in Germany“. Seit 1993 befindet sich unser Hauptsitz sowie die Produktion in Rangsdorf, Nähe Berlin.Gemeinsam mit Dir, möchten wir den Aufschwung der erneuerbaren Energien mit viel Einsatz und Kreativität weiter voran treiben. Gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen, sowie viele Mitarbeitervorteile machen unser Unternehmen zu einem attraktiven und sympathischen Arbeitgeber und Partner. Sei dabei und werde Teil unseres Teams!
Ab sofort suchen wir an unserem Standort Rangsdorf und Berlin einen
Claim Manager (m/w/d)
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen – intern & extern (Kunden/ Lieferanten)
- Prüfung, Geltendmachung und Durchsetzung berechtigter eigener Forderungen gegenüber Vertragspartner: innen und Abwehr unberechtigter Forderungen seitens Dritter
- Durchführung und Moderation von Fehler- und Ursachenanalysen sowie Erarbeitung von Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Erstellung qualitätsrelevanter Dokumente (8D- und 6D Berichte) in der Reklamationsbearbeitung
- Korrespondenz und Kommunikation mit Lieferanten und Kunden in enger Abstimmung mit der Rechtsabteilung
- Beauftragung und Koordination von externen Dienstleistern (z.B. Gutachter, Labore) im Zuge der Reklamationsbearbeitung
- Mitarbeit bei der Umsetzung der unternehmensweiten Patentstrategie und verantwortlich für die Verwaltung der Patente
- Begleitung der Produktentwicklungen von der Bewertung einer Erfindung über die Patentanmeldung und das Erteilungsverfahren bis zur Verteidigung unserer Produkte gegen Nachahmer
- Vorbereitende Begleitung von Kundenprojekten zur proaktiven Risikominimierung
- Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements und der zugehörigen Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Qualitäts- und Operational Excellence Manager
- Aufbereitung und Erstellung von Reklamationsdaten, Kennzahlen und entsprechenden Berichten
- Die Einsatzorte befinden sich an unseren Standorten Rangsdorf und Berlin (Bahnhof Südkreuz)
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium und erste Berufserfahrung vorzugsweise in der Reklamationsbearbeitung, Qualitätssicherung oder Nachtragsmanagement
- Grundlagenwissen oder Erfahrung in reklamationsbegleitenden, rechtlichen Fragestellungen von Vorteil
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und hohem Qualitätsverständnis
- Bereitschaft an beiden Standorten Rangsdorf und Berlin tätig zu sein
- Ein souveränes Auftreten und sichere Kommunikation in Wort und Schrift auf allen Hierarchieebenen intern und extern - Kommunikation auf Augenhöhe und über alle Ebenen hinweg ist dein A und O, wenn Du mit technischen und kaufmännischen Projektleiter: innen sowie weiteren Stakeholdern Problemlösungen erarbeitest
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und näheres europäisches Ausland
- Führerschein Klasse B
- Guter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, idealerweise Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics NAV)
- Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Freue Dich auf anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben, spannende Projekte und viel Gestaltungsspielraum
- Familienfreundlichkeit durch gelebte Gleitzeitmodelle und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Eine transparente Unternehmenskommunikation und eine gelebte Duz-Kultur
- Ein modernes Office mit ergonomischen Arbeitsplätzen und Mitarbeiterlaptop
- Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege
- Regelmäßige Firmenevents um unsere Erfolge gemeinsam zu feiern
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Bike-Leasing
Bitte teile uns in Deiner Bewerbung mit, ob Du in Voll- oder Teilzeit arbeiten möchtest. View More