Job Description
Werden Sie Teil unserer vielfältigen Teams aus leidenschaftlich engagierten Menschen und einer Karriere, die es Ihnen ermöglicht, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln. Wir bei Getinge haben es uns zur Aufgabe gemacht, lebensrettende Technologien für mehr Menschen zugänglich zu machen. Um für unsere Kunden etwas zu bewegen und um mehr Leben zu retten, benötigen wir Team Players, Forward Thinkers und Game Changers.
Sind Sie auf der Suche nach einer inspirierenden Karriere? Dann haben Sie diese gerade gefunden.
Werden Sie Teil von Getinge am Standort Rastatt (bei Karlsruhe) als Second Level Technical Support Specialist (m/w/d).
- Bearbeitung von Servicefällen in ServiceNow
- Klärung von Servicefällen mit den lokalen Technikern per Email, Teams und Telefon
- Untersuchung und Behebung von Fehlern per Fernzugriff (VPN) auf unsere Systeme
- Installation und Konfiguration von Serversystemen (Windows & Linux) per Fernzugriff
- Unterstützung der lokalen Service- und Vertriebsorganisationen bei Neuprojekten durch Auswahl der geeigneten Produkte und der Systemintegration (OP-Integration)
- Erstellung von technischen Zeichnungen und Plänen zur Durchführung der Installation
(MS Excel und MS Visio) - Kooperation und Unterstützung der Entwicklung und des Produktmanagements
- Reparatur von PC-Systemen und Monitoren
- Ersatzteilhandling inklusive Dokumentation
- Unterstützung der technischen Redakteure bei der Erstellung der Installations- und Reparaturanleitungen
- Erstellung und Durchführung von technischen Trainings
- Installation und Konfiguration der Systeme vor Ort im Krankenhaus
Bei Getinge sind wir auf der Suche nach leidenschaftlich engagierten und motivierten Mitarbeitenden, die Verantwortung für ihre persönliche Entwicklung übernehmen und Exzellenz anstreben. Sie gehen niemals Kompromisse bei der Qualität ein und handeln stets verantwortungsbewusst, da unsere Kunden immer an erster Stelle stehen. Sie haben Spaß an Teamarbeit und an der Arbeit in vielfältigen und internationalen Teams und denken zukunftsorientiert.
Ihr Profil
- Technische Ausbildung in der Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik
- Erfahrung in der Montage, Reparatur und Service medizinischer Geräte
- Erfahrung mit OP-Integrationssystemen und Video over IP Technologien
- Idealweise Erfahrung in der Kommunikation mit DICOM & HL7
- Grundlegende Kenntnisse von Funktion und Aufbau von TCP / IP und Active Directory
- Kenntnisse in der Medizintechnik
- Teamfähigkeit bei der Problemlösung und Entwicklung neuer Prozesse
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint und idealerweise MS Visio
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft (max. 4 Wochen pro Jahr)
- Hochwertige Produkte im lebensrettenden Umfeld
- Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, 30 Urlaubstage pro Jahr und weitere attraktive Konditionen
- Familienfreundliche Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Benefits wie JobRad, Corporate Benefits oder konzerneigenes Angebot „Family Leave“
- Karrierechancen in einem namhaften Unternehmen
- Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsplatzausstattung