Job Description
Regional, zukunftsorientiert und immer energie shy;geladen. Als Energie shy;versorger für Biberach und die Region setzen wir die Energie shy;wende vor Ort um. Wir kümmern uns um nach shy;haltige Lösungen in den Bereichen Strom, Gas, Trink shy;wasser und Wärme 8211; heute und morgen. Setzen Sie mit uns gemeinsam die Energie shy;wende in der Region um. Wir freuen uns auf spannende Projekte mit Ihnen Wir suchen Sie ab sofort in Vollzeit als Leitung (m/w/d) für den Kundenservice Das erwartet Sie: Fachliche und disziplinarische Leitung, sowie Steuerung des Kundenserviceteams mit rund neun Mitarbeitern und Weiterentwicklung der Teammitglieder Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung und Übernahme der aktiven Rolle als Schnittstelle zu anderen Abteilungen Optimierung und Monitoring arbeitsorganisatorischer Prozesse Weiterentwicklung und Ausbau des Automatisierungsgrades des Abrechnungssystems kvasy Übernahme und Bearbeitung von komplexen Beschwerdefällen Interner und externer Eskalationsansprechpartner Monitoring der laufenden Aufgaben im Team Betreuung und Übernahme operativer Kundenserviceaufgaben Das bringen Sie mit: Abgeschlossenes Bachelorstudium in der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung (4-6 Jahre) im Bereich der Energiewirtschaft Erste Erfahrungen im Führen von Teams Erfahrungen im Kundenservice auf Lieferanten-/Vertriebsseite Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in SIV kvasy-Abrechnungssystem sind wünschenswert Das bieten wir Ihnen: Spannendes und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche Flache Hierarchien Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Faire Vergütung entsprechend der Qualifikation nach dem TV-V und Jahressonderzahlung Betriebliche Altersvorsorge mit Aufstockungsmöglichkeiten Zuschuss zum Job- oder Deutschlandticket Vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsperspektiven betriebliches Gesundheitsmanagement Corporate Benefits Kostenlose Parkplätze und die unmittelbare Nähe zum ZOB/Bahnhof Bewerben Sie sich gleich jetzt Sie sind bereit für eine neue Heraus shy;forderung und möchten Teil unseres Teams werden Dann bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf, einem Anschreiben und Ihren Zeugnissen, unter Angabe Ihrer Gehalts shy;vorstellungen und des frühest shy;möglichen Arbeitsbeginns. Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren und Ihre Bewerbung zu prüfen. Noch Fragen Rufen Sie uns an e.wa riss GmbH amp; Co. KG Personal Postfach 1363 88383 Biberach E-Mail: Telefon: 07351/3000-423
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